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香港航空 Hong Kong Airlines

該頁面信息更新於2017年7月31日。

香港航空(英語:Hong Kong Airlines)成立於2006年,是一家香港航空公司,屬於海航集團的成員之一,與廉價航空香港快運為姐妹航空,票價相較於一般航空公司普遍較為便宜,曾獲 Skytrax 頒發全球最傑出進步航空公司及四星航空公司。

香港航空以香港國際機場為基地,航點遍佈中國、台灣和東南亞將近30個城市,包括:

香港航空 Hong Kong Airlines 常見問題

香港航空如何訂票?

想要乘坐香港航空,該如何訂位買票呢?在這裡我們為大家介紹三種訂票方式:

  1. 官方網站訂票
  2. 下載官方手機APP訂票
  3. 其他渠道如Skyscanner、通訊軟體WeChat 等訂票

香港航空如何改票?

乘客可以通過官方網站進行改票:

  1. 香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機、機票換開和退票費用。
  2. 若是因為個人計劃有變而申請改票,根據旅客的更改航班時間,需支付差價及手續費。

香港航空如何退票?

如果遇到特殊情況,想要取消航班,該如何申請退票呢?

首先,根據訂票渠道的不同,退票的方式是不同的:

  1. 如果旅客是在旅行社訂夠團體票,則需要前往該旅行社辦理退票。
  2. 個人機票則可以在香港航空官方網站進行退票申請。

其次,旅客需要明確退票原因:

  1. 如果行程是受航班延誤的影響,旅客可以在香港航空官方網站「特別票務安排」細則下申請退票并豁免費用。
  2. 若因其他原因,則需要選擇個人原因退票申请。

最後,退票的花費如下:

  1. 退票金額為實際支付的票款和稅金減去退票費。
  2. 如果原客票允許辦退,則票款、升艙費和未使用的稅費允許退還,扣除退票手續費。
  3. 如果原客票不允許退票,只有升艙費用和未使用的稅費允許退還。

選擇香港航空 Hong Kong Airlines

登機服務

除了機場辦理登機手續外,香港航空亦提供電子預辦登機 (特定出發地),和機場快線香港站及九龍站的是區預辦登機及托運行李服務。

網路訂票

旅客可透過官方網站或手機 App「Skyscanner」、「俠客行」、通訊軟體 WeChat 直接訂票。

行李須知

免費托運行李限額不限件數但限重量,商務艙限30公斤、經濟艙限20公斤,且每件行李體積三邊和不得超過158公分。每位乘客可攜帶一件手提行李,行李體積不可超過56x36x23公分,重量不得超過7公斤。

客艙服務

機上提供經濟艙及商務艙旅客每人一套護理用品,包含護膚用品、牙具與耳塞等。此外客艙亦提供時令菜色,同時旅客最晚可在起飛前 24 小時要求特殊餐點。

機上娛樂

香港航空為香港首家提供機上無線網路的航空公司,旅客可透過個人 3C 產品連接機上無線設備,觀賞電影、音樂、微電影、玩遊戲等。

退改簽政策

您可在下列兩種情況下全額退票。第一,在起飛兩天內班機延誤超過 4 小時或取消。第二,在班機起飛兩天前,班機預計延誤超過 2 小時或取消。

香港航空

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香港航空台灣區熱線服務電話

0080 185 3033

香港航空官網

http://www.hongkongairlines.com/

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