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勝安航空機票

本頁面訊息最後更新於20180609

勝安航空基本介紹

勝安航空(英語:Silk Air、國際航空代碼:MI)為新加坡航空旗下創立於1975年,並於1989年正式投入飛航營運的子公司。其總部座落於新加坡,現定位為新加坡航空旗下的區域機隊,航線多以東南亞、南亞和中國地區的短程航點為主,其中部分航線與其他航空公司攜手聯營。勝安航空亦與新加坡航空、酷航擁有密切合作關係。預計2020年起,勝安航空將會投入大量機艙設備升級,包含提供更舒適的艙位座椅、娛樂系統等,一但升級作業完成便會順勢與母公司新加坡航空進行後續合併。

  • 獎項與殊榮

勝安航空過去曾於2009年榮獲TTG旅遊獎的最佳區域航空公司、2010年榮獲TTG Asia的亞洲旅遊名人堂、2011年榮獲英國航空服務權威調查機構Skytrax之亞洲區域排名第二的航空公司,其中香港線上旅遊誌Smart Travel Asia更於20092011年間連續將其評選為全球最佳客艙服務十大航空之一。

  • 樞紐與航點

勝安航空現以新加坡樟宜機場做為樞紐,目前所有航班的出發地皆為新加坡。泰國普吉國際機場、印尼瓜拉納穆國際機場則設為其重點機場。

短途航線:中國日本柬埔寨印尼菲律賓寮國馬來西亞泰國越南緬甸、尼泊爾、菲律賓斯里蘭卡、馬爾地夫、印度

長途航線:澳大利亞

票價種類

勝安航空目前推出的票種類型為以下4種,旅客皆可依照個人搭乘需求選擇機票。

  • 經濟艙
  • 豪華經濟艙
  • 商務艙
  • 頭等艙(附套房)

每種票種又區分為Lite(輕便型)、Standard(標準型)、Flexi(彈性型)3種類別,根據類別可享有的以下服務略有不同。

  • 托運行李額度
  • 優先選座
  • KrisFlyer哩程累積
  • KrisFlyer哩程升級艙等座位
  • 取消機票
  • 變更機票
  • 錯過班機

備註:KrisFlyer Elite SilverKrisFlyer Elite Gold之會員可享免費優先選座。

備註:PPS Club之會員可享免費經濟艙、豪華經濟艙免費優先選座。

機型及座位

勝安航空目前使用的飛航機型為以下4種,旅客搭乘實際機型則依當日調度為主。

  • 空中巴士A319-100:翼展寬度:34.1公尺、機身長度:33.84公尺、載客總數:128人。
  • 空中巴士A320-200:翼展寬度:34.1公尺、機身長度:37.57公尺、載客總數:150人。
  • 波音737-800:翼展寬度:34.4公尺、機身長度:39.4公尺、載客總數:162人。
  • 波音737 MAX-8:翼展寬度:35.9公尺、機身長度:39.5公尺、載客總數:156人。

勝安航空會員

勝安航空目前採用與母公司新加坡航空同系列的「KrisFlyer」飛行常客獎勵計劃,旅客只要搭乘勝安航空或新加坡航空旗下航班即可累積飛行哩程。飛行哩程既可兌換免費機票,也可用於搭乘勝安航空、新加坡航空、酷航或星空聯盟旗下成員之相關航班時,升級該趟航程艙位等級。

預定勝安航空機票常見問題

勝安航空如何訂票?

  • 透過註冊官方網站專屬會員,即可直接線上管理您的訂單。
  • 透過其他線上訂票管道,例如:Skyscanner搜尋比價便宜機票。

勝安航空如何改票?售出是否接受退票?

  • 旅客如欲變更機票可能產生額外費用,費用可能會按當地幣值收費,或是透過KrisFlyer哩程折抵。
  • 旅客如欲變更勝安航空直營機票的航線、艙位、獎勵類型;或是相關合作夥伴售出機票的航班、日期、航線、乘客,皆需收費美元20元的變更費用。
  • 旅客如未趕上班機或臨時需要更改航班,需另酌收美元75元的變更費用。
  • 變更機票需在班機起飛前的24小時前提出申請,是否可以接受更改要視內部審核而定,建議旅客在訂購時務必逐項核對資料。

勝安航空資訊

托運行李

依照旅客的購票類型與所選艙等,行李額度也將有所差異,自3050公斤不等。行李超重需酌收費用,依飛行目的地可按重量或件數計價。若您預估行李可能重量超出,可於出發前的48小時事先預購超額行李費(每趟航班最多加購100公斤),比起當日支付罰款來得划算。

挑選座位

商務艙、頭等艙的乘客可享有免費選座,經濟艙、豪華經濟艙的乘客可享有免費或付費選座。可選擇的座位類型包含:加長空間座位、前排機艙座位、標準座位。

累積哩程

KrisFlyer所屬會員將依艙位等級差異,可累積的飛行哩程也將不同。哩程累積自50%200%不等,部分艙等還可利用飛行哩程升級艙位。

登機服務

旅客可於班機起飛前的481.5小時內至官網上辦理登機,並請列印登機證明。或在班機起飛前的482小時內至官方APP辦理登機,並將QR Code妥善保存。如無托運行李,即可直接至移民廳接受檢查加速通關。

孕婦搭機

孕婦乘客懷孕週期若在28週以內無需出示醫療證明,逾28週以上則需出示醫療證明佐證乘客適合旅行、懷孕週期、預產期,逾36週以上基於乘客安全考量恕不接受搭機旅行。

預約不含堅果餐食

在飛機上無可避免會有各類堅果零食,旅客如對堅果食品好發過敏,務必事先於起飛前48小時聯絡航空公司客服中心,以便安排無堅果的合適餐食。

勝安航空

4.0/5
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勝安航空 - 聯絡方式

客戶聯絡中心

+65-6223-8888

勝安航空官網

http://www.silkair.com/zh_CN/cn/home

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勝安航空新加坡辦事處

101 Thomson Road #10-03 United Square, Singapore 307591

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