服務條款

上次更新時間:2020年2月

關於我方

Skyscanner (根據上下文稱為「我方」、「我們」或「我方的」) 透過我方網站、應用程式及其他平台 (「平台」) 向全世界的旅客提供線上旅遊搜尋服務 (包括機票、酒店和租車價格比較) 以及其他旅遊相關服務 (「服務」)。

Skyscanner 並非旅行社,且不負責提供您透過 Skyscanner 服務尋找及預訂的任何旅遊選項或產品 (「第三方旅遊產品」),也不會設定或控制其價格。所有此類第三方旅遊產品均由獨立營運的旅行社、航空公司、酒店、旅遊業者或其他第三方 (「旅遊服務供應商」) 提供,並且受此類第三方所訂定的條款與條件的約束。

我們的服務及平台均由 Skyscanner Limited 提供,該公司為在英格蘭及威爾斯註冊和登記的私人有限公司,公司編號為 04217916。 其他直接或間接控制 Skyscanner、由 Skyscanner 控管,或與 Skyscanner 共同控管的實體,在本條款中通稱為「Skyscanner 集團公司」。我們的公司詳細資訊頁面提供有我方的詳細資料,包括通訊地址及註冊辦事處。

本條款

本條款與條件 (以下稱為「條款」),以及隱私權政策Cookie 政策社群指南,共同管理您存取與使用我方服務及平台的權利。存取或使用服務或平台即表示您確認,您已閱讀、理解並同意本條款以及隱私權政策、Cookie 政策及社群指南的條款。

我們的部分服務及平台 (例如,我方的「Skyscanner for Business」產品) 對於您使用這些服務有不同的條款與條件。在這種情況下,我們將明確告知您,這些條款會代替本條款執行,或與本條款同時適用。

我方可能會隨時自行審酌修訂這些條款。若條款經修訂,我方將發布修訂後的條款與條件,若您在修訂版本顯示後持續使用我方的服務或平台,則視為同意任何修訂內容。如果不完全接受本條款,則您不得使用我方服務或平台。

使用我方服務

您務必遵守適用法律並出於合法目的使用我方服務及平台。在您同意接受本條款後,我方將授予您出於個人、非商業目的 (不涉及其他用途) 下載、存取和使用我方服務及平台的不可轉讓、非獨佔授權。我方授與此許可之前提為您同意不應進行下列行為:

  1. 將我方服務或平台用於任何不當、非法目的,亦不會發佈、分享或傳輸以下性質的任何資料:(i) 誹謗、攻擊、色情或令人反感;(ii) 違反機密/隱私或任何第三方的權利,包括著作權、商標或其他智慧財產權;(iii) 出於廣告或宣傳您本身或任何第三方之目的而發佈、分享或傳輸;或 (iv) 誤導或錯誤表示您的身分或以任何方式暗示您獲得 Skyscanner 的贊助、隸屬於 Skyscanner 或與之有關聯;
  2. 出於任何商業目的或透過可能對 Skyscanner 造成損失或導致 Skyscanner 商譽受損的任何方式使用我方服務或平台;
  3. 除非在法律允許的範圍內,才能對我方服務或平台包含或提供的任何軟體、應用程式、更新或硬體進行解譯、反向工程或反編譯;
  4. 複製、散佈、公開、販售、出租、出借或使用我方服務或平台,或試圖違反或規避為了限制您存取或使用我方服務或平台所設置的任何安全措施;
  5. 使用或干擾我方服務或平台而導致我方系統或安全遭受損害、停用、過載、削弱或侵害,或干擾其他使用者;
  6. 透過我方服務或平台引入或傳播任何破壞性或惡意代碼、病毒、蠕蟲或木馬程式,或「拒絕服務」或「垃圾郵件」攻擊;
  7. 移除、變更或更換我方服務或平台著作者、商標、商業名稱、標誌或其他來源標示的任何聲明,或改換或嘗試改換我方服務或平台成為 Skyscanner 以外任何公司的產品。

您亦同意不使用任何未經授權的自動電腦程式、軟體代理程式、機器人、爬蟲程式或其他軟體或應用程式,進行掃描、複製、索引、排序或用其他方式利用我方服務或平台或其中包含的資料。Skyscanner 大量投入來收集、處理並向數以千計的旅行資料供應商呈現內容,並提供以商業 API 為基礎的旅行資料存取管道,因此任何違反此規定的行為皆視為違反條款,Skyscanner 保留採取技術或法律行為的權利,偵測及限制未經授權自動存取我方服務及平台的管道。

當您利用登入帳號或密碼註冊我方服務或平台時,您有責任維護密碼與登入詳細資訊的安全。如果您發現或基於任何原因認為您的登入詳細資料受到了安全威脅,請立即在諮詢處通知我方。

我方服務及平台不對未滿 16 歲的兒童開放,未滿 16 歲者均不得提供任何資訊給我方服務及平台,也不能透過我方服務及平台提供任何資訊。我們不會刻意收集 16 歲以下兒童的個人資訊,而且,如果我們得知我們收集或收到 16 歲以下兒童的個人資訊,我們將根據我們的隱私權政策刪除該資訊。

如果我方服務或平台的任何部分由第三方網站 (例如,Facebook 或其他社交媒體網站) 代管,而且該第三方網站設有單獨的條款,則您同意完全遵守除本條款之外的這些條款與條件。

與我方分享資訊

我方極為重視您的隱私權,並且始終依據適用的資料保護法從事業務。您知悉,您向 / 透過我方服務或平台提交的任何個人資料 (如我方隱私權政策中所定義) 會由我方依據我方的隱私權政策予以使用。您同意確保您提供予我方的所有個人資料均正確而且是最新的,並獲得讓我方依據本條款、我方社群指南及我方隱私權政策使用這些資訊所需的所有同意、授權或核准。

如果我方服務或平台允許您發佈、上傳、傳輸或提供任何資訊、影像、視訊或其他資料予 Skyscanner 或其他 Skyscanner 使用者 (「使用者內容」),您同意:

  1. 您全權負責您上傳的使用者內容,而且您表示並同意您不會分享或您無權分享且無法授予以下第 2 段所述授權的任何內容;
  2. 雖然任何使用者內容的所有智慧財產權屬於您或您的授權人所有,並且您保有自由向其他任何人分享使用者內容的權利,不過您在此授予 Skyscanner 及 Skyscanner 集團公司出於我方服務及平台的推廣及行銷目的,而對任何及所有此類使用者內容 (依據我方隱私權政策) 進行代管、使用、以電子或其他方式重製、公開顯示、散佈、修改、改寫、發佈、翻譯和製作衍生作品所需的非獨佔、永久、免權利金、全世界通用、可轉讓且可轉授權的權利。例如,我方可能開放使用者內容供我方商業夥伴或其他 Skyscanner 集團公司顯示在其網頁上。您可以控制您上傳至 Skyscanner 服務的使用者內容,並得以透過刪除使用者內容或您的 Skyscanner 帳戶隨時終止此許可。經刪除的使用者內容將在 48 小時內及時移除。
  3. 我方不負責儲存、保留、發佈或提供任何由您上傳的使用者內容,而且您將負責備份任何您的使用者內容。

如果您向我方提供任何建議、評論、改進、構想或其他意見反饋 (「意見反饋」),您將轉讓該意見反饋的所有智慧財產權的擁有權予我方且不可撤銷,並知悉我方可自行審酌出於任何目的使用和分享此類意見反饋。您可按一下「意見反饋」索引標籤或透過諮詢處提供意見反饋予我方。

Skyscanner 的資產

除了本條款其他部分所述的規定之外,我方服務及平台的所有智慧財產權,包括著作權 (包括電腦軟體的著作權)、專利、商標或商業名稱、設計權、資料庫權利、專業知識、商業機密和保密權 (合稱「智慧財產權」),均屬於 Skyscanner 所有或由其獲得授權。您確認使用服務或平台時,除了本條款授予您使用的有限許可之外,您將不會擁有任何權利、所有權或利益。您也確認您沒有權利以原始碼形式存取任何服務或平台,除非以特殊許可存取的情形發布。

他人的資產

我方尊重他人的智慧財產權。如果您有理由相信您的著作權受到我方服務或平台任何內容的侵害,請將指稱侵權的書面通知寄送至 legal@skyscanner.net,並寫明收件者為「Legal Department」(法律部門)。或者,您也可以來信至下列地址與我方聯絡:

Skyscanner Legal Department

Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh, EH3 9EN

協助我們解決任何涉嫌侵權的問題,並在適用的情況下援引《數位千禧年著作權法》(DMCA) 做出有效通知 (在此情況下法律部門為指定代理單位),請在通知中提供以下資訊:

  1. 可能涉及侵權的受著作權保護作品證明;
  2. 可能涉及侵權作品之證明及讓我方在我方服務上合理尋獲作品的足夠資訊 (可提供該作品網址);
  3. 提供足夠資訊讓 Skyscanner 聯絡您,例如地址、電話號碼,若有,請提供電子郵件地址;
  4. 一份聲明書,表示您認為該爭議使用情形未經著作權所有人、代理人或法律授權;
  5. 出於 DMCA 的主張、您在偽證處罰條例下所述之聲明書,說明以上為正確資訊,且您為著作權所有人,或經授權代表著作權所有人採取行動,以及您的手寫或電子簽名。

價格準確度及擔保免責聲明

您必須自行承擔使用服務及平台的所有風險。

雖然我方要求向我方提供旅遊資料的所有旅遊服務供應商遵循嚴格的價格準確度政策,並致力於確保在/透過我方服務及平台顯示的內容的正確性和最新性,但我方無法保證此類內容的可靠性和準確性。

同樣地,我方價格預測為以我方持有的與過去價格趨勢相關的資料為基礎,但不能保證我方預測是正確的。

我方係依「原狀」提供服務及平台,並明確聲明不擔負任何類型的所有明示或暗示擔保、條件及保證,包括但不限於權限、未侵權、適銷性與準確度的擔保,以及商業慣例、交易過程或執行過程所隱含的任何擔保。在法律允許的情況下,我方未向您表示及保證我方服務或平台 (a) 正確、完整或最新;(b) 將始終可供使用;(c) 將符合您的預期;或 (d) 安全或毫無錯誤、故障、瑕疵、病毒或惡意軟體。

價格預測

若您選擇註冊接收價格通知,Skyscanner 可能會提供您航班預測資訊。我方價格預測係為依據與過去趨勢相關的現有資料,可以在任何特定時間內盡最大可能之猜測。我方預測不保證為正確資訊,同上述,因為價格與可用性依第三方而定。您可能選擇依賴我方預測,但同時我方不能也無法保證其正確性,且不負顯示價格之任何不正確與不可用之責任。

透過 Skyscanner 進行旅遊預訂

Skyscanner 並非旅行社,不負責提供透過服務或平台顯示的任何旅遊選項,亦不設定或控制我方顯示的價格。您透過我方服務或平台尋找及 / 或預訂的任何第三方旅遊產品,皆由獨立旅遊服務供應商所提供。

Skyscanner 提供您向旅遊服務供應商進行預訂的服務,但是對於您進行此類預訂概不負責。相關旅遊服務供應商的身分以及您向旅遊服務供應商預訂所適用的條款與條件 (「旅遊服務供應商條款」) 將在您預訂時通知您,您應確定您已閱讀並充分瞭解旅遊服務供應商條款,再完成預訂。

旅遊服務供應商條款應規定旅遊服務供應商向您提供的權利,並說明發生問題時對您擔負的責任。

您同意完全遵循全部適用的旅遊服務供應商條款。您知悉,違反旅遊服務供應商條款可能導致取消機票或預訂、取消飛行常客哩程與其他福利,以及產生額外費用。

如果您使用我方平台在 24 小時內預訂兩個或更多相關旅行產品 (例如分別預訂機票和酒店,兩個動作在 24 小時內完成),則可能依據您的所在地以及適用的消費者保護法而被歸類為「關聯旅遊安排」。關聯旅遊安排建立後,您將無法獲得與透過同一家代理商同時預訂機票及酒店時享有的相同等級的消費者保護,同時預訂時,您可以獲得預訂度假套裝行程適用的福利。這表示您需要透過個別旅遊服務供應商獲得服務,而且無法向套裝行程的籌辦人或零售商提出法律追索。如果關聯旅遊安排所涉的任何一家服務提供商破產,歐盟套裝旅遊條例中規定的保護將不適用。

責任限制及排除

本條款規定 Skyscanner 在我方服務及平台方面的全部義務和責任。

對於您透過我方服務或平台 (包括但不限於任何旅遊服務供應商) 與任何第三方進行的安排,Skyscanner 概不負責。如果您在透過 Skyscanner 進行或嘗試進行任何預訂時發生問題,您知悉您應該與相關旅遊服務供應商解決該問題,而且您在此類情況下唯一的補救之道 (包括退款) 將由相關旅遊服務供應商負責,而非由 Skyscanner 負責。我方服務或平台包含第三方提供的其他網站及資源連結,這些連結僅供您參考之用。我方不能控制這些網站或資源的內容,並且對您使用這些網站或資源可能導致的任何損失或損害不負責。

您可能會在我方服務及平台看見第三方播送的廣告資料。每個廣告商將全權負責其廣告資料的內容,Skyscanner 不負責廣告資料的內容,包括但不限於任何錯誤、遺漏或不準確的內容。

在法律允許的最大範圍內,我方 (以及我方高階職員、主管、員工、代表、子公司、供應商與第三方) 不負責 (a) 在 / 透過我方服務或平台顯示的任何不準確或遺漏的內容;或 (b) 無論是基於合約、侵權行為 (包括過失)、嚴格責任或其他形式,由於或與您存取、使用或無法存取或使用我方服務或平台或其中任何內容有關的任何類型的天災、意外、延遲或任何特殊、懲戒性、懲罰性、間接、意外或後果性損失或損害 (包括但不限於利潤損失或存款損失)。

依據本條款以及在法律允許的範圍內,我方對由於或與本條款或您存取、使用或無法存取或使用我方服務或平台有關的累計責任上限為 £100 (壹佰英鎊)。

本條款不得限制或排除 (a) 我方對由於我方過失或我方不實或欺詐性表述所導致的傷亡而應擔負的責任;(b) 法律不允許排除的其他任何責任;或 (c) 您的法定權利。

您對於我方的責任

依據本條款,對於由於您使用我方服務或平台或違反本條款所導致或以任何方式與之相關的,由我方或 Skyscanner 集團公司以及我方個別高階職員、主管、員工與代理商所擔負的所有訴訟、索償、行動、成本、損失與費用 (包括但不限於法律費用),將由您承擔。

終止

Skyscanner 可行使絕對審酌權,在通知您後隨時立即終止依據本條款與您簽訂的任何合約,如果您有登入帳戶,則將取消您的會員資格以及您存取帳戶的權利,並移除任何您上傳至我方服務或平台的任何使用者內容。Skyscanner 可能會隨時暫停您的全部或部分存取及使用權利而不另行通知,例如防止您上傳任何使用者內容,且不對此承擔責任。

一般條款

您知悉您未經授權即逕行使用我方服務或平台可能導致 Skyscanner 及 / 或其子公司或授權人難以用金錢彌補的損失及傷害。因此,若未經授權即逕行使用,我方及我方子公司及/或授權人 (若適當) 有權在其他任何法律救濟措施之外尋求防範措施。

本條款的任何規定 (全部或部分) 無效或無法執行並不影響其餘規定 (全部或部分) 的效力或執行力。如果司法管轄權所在地法院裁定全部或部分規定無效或無法執行,則視為已從本條款中刪除無效或無法執行的規定。

本條款適用於您個人。未經我方事先書面同意,您無權將本條款全部或部分轉讓給任何第三方。

本條款代表我方與您達成的整體合約,並且取代與您使用我方服務或平台有關的先前的全部及任何條款、條件、合約及安排。

對於使用者內容違反本條款的情況,我方將立即採取行動。若您發現或懷疑任何非法活動,請透過諮詢處聯絡我們。

我方未執行任何這些條款並不構成放棄本條款或限制後續執行任何這些條款的權利。

不屬於本條款相關任何一方的人士無權執行本條款的任何規定。

無論您在哪個國家或地區存取或使用服務或平台,在法律允許的範圍內,本條款及您的使用行為將依據英格蘭及威爾斯法律進行規範,並且認定您同意英格蘭及威爾斯法院擁有非專屬司法管轄權以解決任何可能產生的爭議。若您因商業目的使用平台或服務,或透過本條款的「使用我們的服務」部分中所述且禁止的方式,利用未經授權的電腦程式,則您對本協議下引起的任何爭議均須服從英格蘭和威爾斯法院的專屬管轄權,除非兩造之間存在關於您的使用的現有商業協議,此方面另有詳細規定。

聯絡我方

如果您需要關於 Skyscanner 的其他資訊,或您有關於如何改進我方服務或平台的任何建議,請透過諮詢處聯絡我方。另外,您也可來信寄至 Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN 予我方,並寫明收件者為我方「Chief Legal Officer」(法務長)。