隱私政策

最後更新時間為 2018 年 5 月 15 日

不會讓您措手不及!

我們只會按照本政策所述的方式收集、使用及分享您的資訊

我們會妥善保護您的資訊

關於您提供給我們的個人資料,我們會絕對保密並保護相關資料的安全。

您擁有控制權

您隨時可以更新您的個人資訊和通訊偏好設定

關於本政策

本政策,連同服務條款Cookie 政策,共同說明我們如何從本公司所有網站、行動應用程式及其他服務收集和處理您的資訊。我們會不定期檢討本政策,務使政策內容符合時效性。若我們進行任何變更,會在這裡公佈最新版本。如有進行重大變更,我們會在您下次使用我們的服務時告知,或透過其他聯絡方式通知您。

深入瞭解本政策

本政策中會多次提到「個人資料」一詞,它是指任何與您相關且可用於辨別個人身分的資訊。例如,這類資訊包括憑內容本身就能辨別個人身分的資訊,如您的姓名、詳細聯絡資訊、旅遊行程、網際網路通訊協定 (「IP」) 位址、Cookie 字串或裝置 ID,以及雖無法憑內容本身辨別個人身分,但會與能辨別個人身分的識別碼存放在一起的資訊,如您使用本公司服務的方式,或是您使用本公司服務時所在的國家/地區。

我們只能代表自己發言,因此,關於任何航空公司、線上旅行社、酒店、租車公司或其他旅遊公司 (統稱「旅遊服務供應商」) 如何收集或使用您的資訊,本政策概不探討。 也就是說,當您透過某旅遊服務供應商預訂時,對方會按照其本身的隱私權政策及條款與條件處理您的資訊。但別擔心,我們每次都會提供相關連結,方便您在預訂之前閱讀相關隱私權政策及條款與條件。

我們為什麼要使用您的個人資料?如何使用?

唯有符合以下情況,我們才會使用您的資訊:您同意我們這麼做;為提供您所要求的服務;為行使或遵守法定權益或義務;或為本政策所述之正常經營目的所需。

深入瞭解我們為什麼使用您的個人資料,以及如何使用

為方便提供我們的服務或善盡雙方合約義務時 (例如您向我們或旅遊服務供應商預訂時)。我們如何使用個人資料以善盡合約義務。

  • 為了讓您能使用特定裝置連上並使用我們的服務,例如根據裝置類型調整資訊顯示方式;
  • 根據您的搜尋條件產生相關結果,例如根據您的需求提供最符合要求的航班、酒店或租車選項;
  • 在您選定想要向其預訂的旅遊服務供應商後:
    • 將您重新導向至對方的平台,連同讓對方辨識您所需的資料,以及您在 Skyscanner 選定的旅遊選項,包括瀏覽器或裝置的相關資料,以及詳細的旅遊搜尋資料;或者
    • 輔助您使用我們的服務完成預訂,在此情況下,我們會收集處理預訂所需的資訊,並全數傳輸給該旅遊服務供應商,其中包括您的詳細聯絡資料、護照或身分證件資訊,以及付款詳細資料;
  • 我們為提供您所要求的服務而透過訊息、通知或提醒與您聯絡,例如預訂確認電子郵件或其他必要的通訊內容 (如航班狀態提醒,以及關於我們的服務或本政策、Cookie 政策服務條款變更或更新的通知);
  • 回覆您透過我們的客戶服務說明中心或社群媒體傳送給我們的通訊內容;以及
  • 您建立 Skyscanner 帳戶後,我們用於維護及管理該帳戶,同時保證帳戶的最新狀態及順暢使用;

為改善或優化我們的服務,以及保護或伸張我們的合法權益。其中不乏防範詐騙及保障安全等相當嚴肅的理由,但也包括一些較有趣的理由,例如為了提升產品品質,讓 Skyscanner 成為旅客心目中更好的服務供應商。我們的合法權益。

  • 為保障安全及防範詐騙,例如另存一組您的付款資訊 (如信用卡末 4 位及 IP 位址),以記錄付款來源,或是防範他人濫用我們的 API 或自動軟體代理程式入侵我們的服務;
  • 使用瀏覽器類型、作業系統、地區設定及語言資訊、一般網站活動,連同您有時向我們提供的任何具體反饋意見,找出並更正我們服務中的錯誤或是需要改進的地方;
  • 針對您提出的任何疑問或在使用我們的服務時遇到的任何問題,提供客戶服務或協助。例如,當您透過 Skyscanner 預訂航班、酒店或其他旅遊服務後,如有任何相關疑問,理當由您所選定的最終旅遊服務供應商負責處理,但若您或旅遊服務供應商就預訂問題與我們聯絡,我們便需要使用您的個人資料來提供協助;
  • 瞭解及評估使用者如何、何時及為何使用 Skyscanner,以用於提供、評估、改善以及優化我們的服務。例如:
    • 監控重新導向至旅遊服務供應商或向旅遊服務供應商預訂的使用者人數,以及使用者所選相關旅遊選項的詳細資料,以利製作商務記錄並進行商業分析;
    • 進行彙總分析,釐清在我們的服務中瀏覽或點擊的使用者分為哪幾種不同的族群,以進一步瞭解比較受歡迎或實用的特色或功能;
    • 進行 A/B 測試,對不同的使用者族群顯示我們不同版本的服務,以利評估此類變更對使用者體驗我們服務所產生的正面或負面影響。例如,我們可能會根據不同的網站使用者更換按鈕的特徵、顏色或位置,從而瞭解該如何提高我們服務的易用程度,或是讓使用者更容易留意到相關及重要程度最高的資訊;以及
    • 記錄並分析使用者是否開啟了我們寄出的電子郵件,以利衡量通訊的有效性。
  • 根據您的個人需求提供專屬服務,盡可能讓您能在 Skyscanner 得到最有用、最有效率及相關程度最高的服務。例如:
    • 我們會使用 Cookie 來記住您的語言和貨幣偏好設定,亦可能根據您的搜尋記錄和我們服務的使用情況,凸顯或建議我們認為與您相關的特定資訊或旅遊選項,以利我們提供最符合您需求的服務;
    • 若您曾經要求我們寄送電子報或其他行銷通訊內容給您,我們可能會根據我們認為您最感興趣的主題調整電子報或行銷通訊的寄送時間及內容,例如,假設您最近曾經搜尋巴塞隆納的航班,我們可能會使用這項資訊詢問您是否需要同時搜尋巴塞隆納的酒店;
    • 我們可能會使用您的地點資訊來預測可能符合您期望的出發或回程抵達機場;以及
    • 向您顯示相關廣告,廣告內容可能與我們的服務相關,也可能是我們認為您可能會感興趣的其他服務。 例如,假設我們發現您最近搜尋過飛往某個地點的航班,我們可能會顯示一個訊息,詢問您是否要搜尋同一地點的酒店或租車公司。請參閱下方的「我們如何將您的資訊用於廣告用途?」部分,以瞭解詳細資訊。
    • 為根據您的需求提供專屬服務,我們必須建立您的個人檔案,以及您使用我們服務的時間表。不過,我們會小心求證,避免我們的活動出現任何分析資料或自動做決定等可能對您造成任何法律或其他重大影響的情形。
  • 將匿名處理過的資料 (可讓我們洞悉旅遊業的型態或趨勢) 製作成彙總資料集,以利做出具有戰略意義的業務決策。例如,我們可以使用搜尋資料來監控目的地需求,以及讓使用者能夠順利透過我們的服務查看我們顯示的票價及旅遊選項。這項資訊對旅遊服務供應商也非常有用,因為他們能夠透過這項資訊發現有較高需求的新路線或地點,並且提供最具有競爭力的價格。
  • 處理您向 Skyscanner 遞交 (或可能遞交) 的求職資料。例如:
    • 在此情況下,我們會使用您的資訊來衡量您是否適合您所應徵的職務,在徵才流程中也會使用這些資訊與您溝通,例如,我們會寄送電子郵件告知您詳細的職務內容或求才資訊,以及安排或進行面試;
    • 視您通過的徵才流程而定,我們會使用您在求職表中提供的資訊確認您的推薦人和背景;使用您的查證和身分文件以進行篩查,並確認您是否適合您所應徵的職務及您的工作權;以及可能會安排您來到本公司接受面試。
    • 您可以在此處深入瞭解我們會如何處理您在應徵時向本公司提供的個人資料。

若我們基於合法權益處理您的個人資料,處理過程必定相關、適切,除收集以作預定用途所需的資料外,我們一定不會收集其他資料。當然,我們亦會保證我們的合法權益不會讓您本身的權利和自由遭受不公平的對待。

當我們已經徵得您的同意後。深入瞭解我們何時會徵得您的同意。

針對下列用途,我們會徵得您的同意:

  • 根據您要求的服務寄送電子郵件給您,例如價格通知;
  • 透過電子郵件、推播通知或其他經您同意的方式,傳送直接行銷通訊內容給您;
  • 經您同意之後,將特定 Cookie 儲存在您的裝置中;以及
  • 記錄和評估您同意參與一對一使用者測試後向我們提供的反饋意見。

如需徵得您的同意才能處理您的個人資料,您隨時可以撤銷同意,除了利用相關產品的撤銷功能外,也可以與我們聯絡

為行使或遵守本公司法定權益或義務所需之時。我們的法定義務。

我們可能需要保留及使用您的資訊,以利處理法律訴求事宜,或用於合規、監管與稽核等用途。例如,我們可能會保留法律規定必須保留的資訊,或者是法院命令或監管機關要求我們保留的資訊。另外,當您行使您調閱、訂正或刪除個人資料等任何適用的法定權益時,我們也可能會請您提供身分及查證文件,以利確認您的身分。

我們會收集哪些個人資料?

凡使用我們服務者,我們一律會收集、儲存及處理與其相關的部分資訊。但是,我們不會額外收集不必要的資訊。

深入瞭解我們會收集哪些資訊及收集資訊的方式

如果沒有相關資訊,我們就無法協助您規劃及預訂理想的行程。因此,當您使用我們的服務時,我們必須收集、保留及分享某些個人資料,同時也必須根據本政策徵得您的同意。 我們收集資訊的方式分為三種:

您自願提供資訊給我們

您選擇提供給我們的資訊可能包括您為自己或他人預訂旅遊服務所需的個人資料。這類資訊不僅涵蓋您在搜尋時選擇的日期和目的地,亦包括您向旅遊服務供應商預訂時所提供的基本資料,例如姓名和詳細聯絡資料。此外,這類資訊可能也包括您上傳至我們的服務以與其他旅客分享的評論或相片等。最重要的一點是,您有權選擇是否要提供這類資訊給我們。

我們自動產生或收集資訊

當您使用我們的服務時,我們會自動產生或收集您的電腦或裝置中的某些資訊。這類資訊包括您的 IP 位址、您用於存取我們服務之裝置和瀏覽器的相關資訊、您造訪我們服務所用的網站 URL,以及您按下連結離開 Skyscanner 網站後所造訪的第三方網站。同時,這類資訊也包括您透過 Skyscanner 預訂之服務的詳細資料。我們也能利用您的手機或 IP 位址獲悉您所在的位置。這項資訊能協助我們改善您獲得的服務體驗,盡可能讓您收到與您切身最相關的內容。

第三方給我們提供資訊

有時候,第三方會提供您的相關資訊給我們,但這種情況視您選擇與本公司互動的方式而定。例如,若您經由宣傳合作夥伴進入我們的網站,或是使用我們的社群網路登入功能登入您的 Skyscanner 帳戶時。此外,若系統將您重新導向至旅遊服務供應商的網站或應用程式,以利完成預訂,我們可能會向對方收集您是否著手規劃行程以及您的預訂內容等相關資訊。

我們的服務不對未滿 13 歲的兒童開放,未滿 13 歲者均不得提供任何資訊給我們的服務,也不能在我們的服務中或透過我們的服務提供資訊。我們不會蓄意收集未滿 13 歲之兒童的個人資料,一旦知悉我們所收集或得到的個人資料並非由代表該兒童的家長或法定監護人提供或未經其明確同意,我們會主動刪除。

深入瞭解我們所收集的個人資料類型

依據您與我們的服務的互動方式而定,我們可能會使用前述三種不同方式來收集或處理下列幾類個人資料。

  • 聯絡資訊:
  • 例如您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼及其他類似資訊。
  • 身分資訊:
  • 例如您的護照或其他身分證明文件的影本,這類影本可能會註明您的姓名、地址、性別、移民身分、國籍和出生日期等資訊。
  • 付款資訊:
  • 例如您的信用卡或金融簽帳卡號碼、到期日,以及您經由我們的服務預訂旅遊服務時得到的驗證碼。
  • 旅遊和預訂資訊:
  • 例如您的預訂參考編號、預訂記錄、旅客姓名記錄 (「PNR」)、身分或護照資訊,以及旅遊行程。
  • 人口統計資訊:
  • 您的年齡、性別、地點,以及使用我們服務時的語言偏好。
  • 若您是要應徵 Skyscanner 職務,我們可能會基於多元文化監督之故而需請您提供特定資訊 (例如種族和族裔)。
  • 裝置和地點資訊:
  • 裝置的一般詳細資料,例如裝置的 IP 位址、類型、廠牌、型號以及作業系統;
  • 行動裝置的具體 GPS 定位資料 (前提是您已經在裝置設定中授權我們取得這項資訊);以及
  • 基於 IP 位址的非具體地點。
  • 使用情況與分析資訊:
  • 您的 Skyscanner 搜尋記錄和旅遊偏好;
  • 您過去如何與我們的服務互動,包括您使用我們網站和/或應用程式花費的時間,以及您曾經瀏覽或使用過的頁面、特色或功能;
  • 您在使用我們的服務前/後按下的重新導向連結,包括您重新導向後進入之旅遊供應商網站的識別資料,以及您所選的旅遊服務類型;以及
  • 若您重新導向至某個旅遊服務供應商的網站或應用程式是為了完成預訂,我們可能會向該旅遊服務供應商收集您後續向其預訂的情況及相關內容。
  • 偏好資訊:
  • 與您的 Skyscanner 帳戶相關的偏好設定,包括您允許或拒絕的具體同意事項、電子郵件及推播通知偏好設定,以及包含有您的廣告偏好設定的 Cookie。
  • 通訊資訊:
  • 包括您提供給我們的通訊內容,例如您透過電子郵件及線上交談、即時傳訊或社群媒體等其他電子通訊方式提出的反饋意見、協助請求及相關查詢;以及
  • 與這類通訊相關的中繼資料,例如時間和日期。
  • 使用者產生或提供的內容:
  • 您上傳至我們服務的內容,包括留言、相片、影片、推薦、偏好設定及評論,以及與該內容相關之中繼資料,例如時間和日期;以及
  • 您與我們溝通時提供給我們的任何資訊,例如簽名、相片、意見等;若您應徵 Skyscanner 職務,則可能包括您的詳細就業經歷、薪資及其他類似資訊。
  • 社群媒體資訊
  • 當您經由第三方社群媒體平台登入 Skyscanner 時,我們會自動收集電子郵件地址;以及
  • 徵才時,經由您的 LinkedIn (或其他社群網路) 公開個人檔案取得的資訊,例如姓名、電子郵件和 CV (簡歷),前提是您已授權第三方提供相關資訊,而對方也根據其本身之條款和隱私權政策提供相關資訊給我們。

我們會將您的個人資料保留多久?

唯有在有需要或必須依法保留的情況下,我們才會保留您的資料。之後,我們會刪除資料或進行匿名處理,避免資料中出現您的身分資訊。我們會按照不同的用途採用不同的資料處理方式,但您隨時可以要求我們刪除您的個人資料。

深入瞭解我們會將您的個人資料保留多久

個人資料的保留期限視我們的需要而定。這取決於收集該項資料的原因,也取決於我們是否有繼續保留該項資料的法律根據 (例如為履行你我雙方的合約、提供您所要求的服務,或者為維護我們的合法權益)。 請放心,一旦我們不再有處理個人資料的理由或法律要求,我們就會將其刪除,或以無法辨別您個人身分的方式進行保存。

我們針對不同類型的個人資料採用不同的留存政策,考量因素如下:

  • 收集該項個人資料的目的;
  • 達成該目的所需的時間;以及
  • 必須按照特定期限留存該項個人資料的具體原因或效力較高的法律義務。

此外,若您有我們的帳戶,我們會保留您的電子郵件、姓名和其他詳細資料等個人資料,讓您在持有帳戶期間能夠登入及存取使用我們的服務。我們可能會永久保留其他資訊 (例如連結某個 IP 位址的網站活動),我們會利用這類資訊來瞭解旅客、改善產品及服務,以及保護我們的商業利益。

無論留存期多長,在某些情況下,您有權要求我們刪除您的個人資料。請參閱本政策的您享有哪些選擇和權利?部分,深入瞭解如何管理您的個人資料。

何時與第三方分享或允許第三方收集您的資訊?

唯有在以下情況,我們才會分享您的資訊:您要求我們分享時、為與您進行交易及為您提供服務所需,或為遵守法律規定所需。您透過 Skyscanner 向其預訂的公司 (如航空公司或酒店) 會根據該公司本身的政策收集您的資料。透過我們的服務進行宣傳廣告的公司有時也會收集您的資訊 (請參閱我們是否會使用 Cookie 或其他類似技術?)。最後,協助我們提供服務的公司也會代表我方收集與使用您的資料。

深入瞭解我們如何分享或允許他人收集您的資訊

與處理資訊的第三方分享個人資料時,必須以我們的指示為唯一依據

我們會與特定第三方分享與本公司使用者相關的資訊,這類第三方負責為我們提供不同的服務,以支援我們提供本公司服務 (統稱「第三方處理者」)。從技術基礎架構供應商到客戶服務及驗證工具供應商,全都屬於這類第三方處理者。我們要求代表我方處理資訊的任何第三方處理者必須按照合約條款行事,條款內容規定必須保障資訊安全、必須按照適用的資料保護法處理資訊,並且只能按照我方的指示使用資訊,不得出於該第三方處理者本身之目的予以使用 (除非您已明確同意該第三方如此處理資訊)。

第三方處理者可能位於您所在國家/地區,亦可能在您所在國家/地區以外處理資訊。我們使用第三方處理者時如有將個人資料從歐洲境內傳輸到歐盟經濟區以外地點的情況,我們會採取適當措施保障個人資料在該地點的安全,最常見的方法是採用歐洲委員會核准的標準格式合約條款並進行可靠的安全性檢查。

我們可能會與屬於以下類型的第三方處理者分享您的個人資料:

  • 受我方委任,安全儲存或處理信用卡或金融簽帳卡詳細資料等付款資訊的付款處理機構,這類資訊是為協助向旅遊服務供應商預訂服務所需;例如,當您提供信用卡或金融簽帳卡詳細資料給我們之後,我們會將這些資料儲存在符合 PCI 技術規格的資料庫中,此資料庫由業界頂尖的第三方付款處理機構所提供;
  • 電子郵件管理及發送工具的供應商;例如,若您註冊收取 Skyscanner 的電子報或其他行銷訊息,我們會使用第三方電子郵件發送工具管理這類資訊的發送事宜;
  • 安全及詐騙防範服務供應商;例如,我們會委託這類供應商辨別可能會中斷我們服務的自動處理軟體代理程式,或者防止我們的 API 遭到濫用;
  • 資料彙總及分析軟體服務供應商,這類供應商我們能夠有效監控及優化我們所提供的服務;
  • 追蹤工具供應商;我們會使用這類工具來監控您按下旅遊服務供應商網站連結的情況,以及從 Skyscanner 平台重新導向至該旅遊服務供應商網站的情況;
  • 軟體平台供應商,這類供應商協助我們進行通訊或為您提供客戶支援服務;例如,我們會使用第三方通訊管理工具,管理及回覆您透過本公司說明中心傳送給我們的任何訊息;
  • 徵才管理服務供應商;例如,當您應徵 Skyscanner 的職缺時,我們會使用第三方工具來管理及儲存任何與您的求職相關的資訊;
  • 線上雲端儲存服務及其他重要的 IT 支援服務供應商;以及
  • 同屬 Skyscanner 集團的其他公司,以利支援我們為您提供的服務。按一下這裡查看 Skyscanner 集團旗下公司
    • 自本政策生效之日起,以下 Skyscanner Limited 子公司會支援我們提供的服務:
      • Skyscanner Bulgaria EOOD (保加利亞)
      • Distinction Informatikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű (匈牙利)
      • ExperienceOn Ventures So-ciedad Limitada (西班牙)
      • Beijing Skyscanner Technology Co Limited (中國)
      • Skyscanner Private Limited (新加坡)
      • Skyscanner Incorporated (美國)
      • Gogobot Inc d/b/a ‘Trip by Skyscanner’ (美國)
      • Youbibi Technology (Shenzhen) Limited (中國)

與第三方分享您的資訊,或允許他們收集相關資訊,以便處理我們控制範圍之外的資訊

若您向屬於我們的服務預訂平台的旅遊服務供應商購買旅遊產品,我們會與該旅遊服務供應商,以及/或簽約代表該供應商提供服務的第三方分享您在預訂過程中提供的所有個人資料,以便處理預訂。當我們需要在此情況下分享您的個人資料時,您可以先閱讀該旅遊服務供應商的隱私權政策及條款與條件。建議您在完成任何購買流程之前詳閱這類文件,以瞭解該旅遊服務供應商會如何使用您的資訊。我們與旅遊服務供應商分享個人資料的目的,也包括進行對方或我方的標準驗證及防詐騙偵測程序。

我們會按照您的明確授權與第三方分享個人資料,例如當我們與合作夥伴聯合進行促銷,且您要求我們與該第三方分享您的電子郵件,以收取促銷電子郵件時。

廣告商、行銷網路及關係企業等第三方可能也會使用 Cookie 及類似技術來收集您的特定資訊 (請參閱下方的我們採用的廣告方式部分)。例如,這類技術可能會收集您的 IP 位址,以及與您進行過的搜尋或您在 Skyscanner 瀏覽過的頁面等活動相關事件,並將資訊傳輸給這些第三方,以讓他們能夠顯示與您相關的網路廣告。以這種方式收集的資訊絕對不包括您的姓名、詳細聯絡資料,也不包括其他會讓您的真實身分曝光的資訊。您可以在本政策的我們採用的廣告方式部分以及我們的 Cookie 政策

中深入瞭解 Skyscanner 的廣告方式,包括取消特定廣告類型的方法

基於法律或其他原因而披露資訊

我們可能會為履行服務條款或其他協議而必須披露您的資訊,若 Skyscanner 本身 (或我們的部分業務) 售出,我們也必須向潛在或最終買方披露這類資訊。如為預防、偵測或控告非法或疑似非法活動 (包括詐騙) 所需,或為防範其他損害,或為回應具有法律約束力的要求、針對我方提出的法律訴訟,或為履行我們的權利和要求所需,我們也可能會披露您的資訊。

我們如何保護您的個人資料?

保護您的隱私權是我們根深蒂固的文化,我們會綜合運用符合業界標準的方法來加強保護。

深入瞭解我們如何保護您的個人資料

保護您的個人資料是我們的首要之務。我們只允許為善盡工作職責以及提供服務而有必要與您聯絡的 Skyscanner 集團員工調閱您的個人資料。

很遺憾,沒有任何一個網站或應用程式能夠保證絕對安全,不過,我們擬定了一項全組織上下適用的安全方案,能夠盡最大的努力保護您的資料。這項方案會依據需要處理的資料類型,妥善運用各式各樣的科技、組織及管理安全措施,以及最佳實務技術。例如,我們用於儲存資料的電腦系統均設有存取限制,而且一律儲存於採用業界標準磁碟加密技術的雲端伺服器中。需要透過網際網路傳輸您的個人資料時,我們會使用 TLS 及 HTTPS 加密技術進行保護。此外,我們會針對負責處理您資料的第三方處理者進行安全評估。

為秉持「隱私保護設計」(Privacy by Design) 文化,我們為 Skyscanner 集團全體員工提供全面的資料保護與隱私訓練。我們開發服務時會以盡可能使用最少個人資料為目標,包括透過使用匿名及代碼處理等能盡量收集最少資料的技術。此外,當我們開發或更新服務時,如要收集或使用新型態的個人資料,我們會進行隱私權衝擊評估,以瞭解並降低對您造成任何負面影響的可能性。

我們將您的資訊儲存在何處?

您的資料安全地儲存在世界各地的資料中心,確切地點取決於您使用 Skyscanner 時所在的地點。我們只會將您的資料交給針對待處理資訊提供適當合約保障的供應商進行處理。有時候,我們可能會將您的資料儲存在其他國家/地區,而該國家/地區的安全防護層級可能不同於您所在的國家/地區,但我們一定會要求對方遵循我們的標準。

深入瞭解我們將您的資訊儲存在何處

我們會按照您存取使用 Skyscanner 網站時的所在位置,將向您收集而來的資訊儲存在分佈於多個不同地點的安全伺服器中。目前,我們採用的伺服器位於阿姆斯特丹、愛爾蘭、法蘭克福、中國香港、俄羅斯、新加坡、東京,以及英國。 這些伺服器由按照我方指示處理的第三方負責提供和/或支援 (請參閱何時與第三方分享或允許第三方收集您的資訊?以瞭解詳細資訊)。

有時候,我們可能會將您的資料傳輸到或儲存於資料保護與安全標準規定不同於您所在國家/地區,或者規定相對較不嚴謹的國家/地區。不過,我們會依據這些國家/地區的當地法律,提供所有地點一律適用的資料防護措施。我們會並用適當的科技、組織及管理安全措施,並且簽訂履行相關規定不可或缺的法律合約,以達到保護資料的目的。例如,若必須將歐洲使用者的個人資料儲存在歐洲經濟區以外,我們只會儲存在實施歐洲委員會核准之傳輸驗證方法的地方。

我們如何將您的資訊用於廣告用途?

您使用我們的服務時會看見各式各樣的廣告,也可能會在其他平台上看見與 Skyscanner 相關的廣告。 這些廣告的來源可能是我們,也可能是第三方,而且廣告內容均經過個人化處理,盡可能顯示與您相關的內容。 使用個人化技術處理您所見廣告時所用的資訊,可能包括您在 Skyscanner 搜尋過的內容等詳細資料,也可能包括按城市或機場的一般地點資訊,但絕對不會包括您的姓名、聯絡詳細資料,也不包括其他會讓您的真實身分曝光的資訊。 若要管理我們將您的資訊用於廣告用途的方式,可以參閱下方的詳細資訊,也可以參閱我們的 Cookie 政策

深入瞭解我們如何將您的資訊用於廣告用途

您使用 Skyscanner 時可能會看見的廣告

您在使用我們的服務時會經常看見廣告。這些廣告可能是由我們直接放送的廣告,也可能是與我們合作的第三方廣告解決方案供應商 (統稱「第三方廣告解決方案」) 所投放的廣告。

其中絕大部分的廣告均經過個人化處理,會盡可能顯示與您相關的內容,而且可分為兩種不同的類別。 第一種是依據我們或第三方廣告解決方案在您使用我們的服務時收集到的資訊進行個人化處理的廣告,例如您的一般地點 (按城市或國家/地區),以及您的 Skyscanner 搜尋或預訂記錄 (「Skyscanner 相關資訊」)。為此,舉例來說,若您預訂了飛往羅馬的航班,就會出現羅馬當地酒店的廣告,而不會出現巴黎當地酒店的廣告 (巴黎雖然很棒,但一直出現當地廣告還是有點惱人的!)。Skyscanner 相關資訊絕對不會包括您的姓名、聯絡詳細資料,也不包括其他會讓您的真實身分曝光的資訊。 第二種是依據我們無法得知或掌控的資訊進行個人化處理的廣告,這類資訊是由第三方解決方案在您使用其他非 Skyscanner 網站或平台 (「非 Skyscanner 平台」) 時收集到的資訊。 以上廣告統稱「興趣相關廣告」。

第三方廣告解決方案會將投放這類興趣相關廣告所需的資訊與您的 IP 位址和/或 Cookie ID 儲存在一起,以便該第三方廣告解決方案向您顯示廣告,而不需儲存會讓您的真實身分曝光的資訊 (例如您的姓名或地址)。

您使用非 Skyscanner 平台時可能會看見的廣告

即使您已經離開 Skyscanner 並在使用非 Skyscanner 網站,仍有可能會看見我們服務的廣告。例如,若您所使用的非 Skyscanner 平台提供銷售廣告空間,而 Skyscanner 或與我們合作的第三方廣告解決方案買下了該空間。這類廣告類似於您使用 Skyscanner 時會見到的廣告,可能會依據第三方廣告解決方案在您使用我們的服務或使用其他非 Skyscanner 平台時收集到的資訊進行個人化處理,並且向您投放。例如,若您曾經在 Skyscanner 或其他非 Skyscanner 平台上搜尋過從愛丁堡飛往倫敦的航班,而我們要求第三方廣告解決方案向曾經對倫敦旅遊表示過感興趣的個人顯示我們的廣告,該第三方廣告解決方案可能會將您歸類在這個族群內,並且向您投放我們的廣告。

如何管理我會看見的廣告?

您可以參閱我們的 Cookie 政策,以瞭解如何定制廣告偏好的詳細資訊。

我們是否會採用 Cookie 或類似技術?

我們採用 Cookie 或類似技術來幫助提供、優化、個性化和分析我們的服務,以及用於廣告用途。

深入瞭解 Cookie 或類似技術。

您享有哪些選擇和權利?

若您有 Skyscanner 帳戶,隨時可以進入您的「個人資訊」查閱、編輯、下載或刪除相關重要個人資料。您也可以在這裡管理自己的訂閱及行銷偏好設定。

凡是我們所持有且與您相關的個人資料,您皆享有相關權利,關於這一點,下方內容會進一步說明。您可以透過說明中心與我們聯絡,以行使相關權利。

深入瞭解您的選擇和權利

您有權向我們索取一份您的個人資料;有權要求我們訂正、刪除或限制處理您的個人資料;也有權取得您提供給我們的個人資料 (採用機器可判讀的結構化格式)。此外,在某些情況下,您可以針對個人資料的處理方式提出異議 (尤其是我們不需要處理個人資料也能遵守合約或其他法律規定的情況)。凡我們曾經徵得您同意之處,您隨時可以撤銷同意。即使您要求撤銷之前同意 Skyscanner 處理您的資料,亦不影響當時已經完成的處理行為。

這些權利可能有所限制,例如,若同意您的要求可能會導致他人的個人資料外洩,或者您要求我們刪除我們必須依法保留或為維護正當權益而須保留的資訊。若您的疑慮未得到滿意的答覆,您享有投訴權,可以向資料保護當局投訴。

若您無法透過您的「個人資訊」順利實行以上任何一項權利,可以寫信到 Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN 聯絡我們的資料保護主管,也可以上網透過說明中心與我們聯絡。

若您的疑慮未得到滿意的答覆,您享有投訴權,可以向資料保護當局投訴。

關於我們及您如何與我們聯絡?

Skyscanner 服務由在英國登記註冊的 Skyscanner Limited 公司提供。

凡由我們向您收集到的任何資訊,資料控管方一律是 Skyscanner Limited。

我們的公司登記號碼是:04217916

我們登記的辦公室地址是:Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, United Kingdom, WC1B 3AU。