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Cookie 政策

我們的 Cookie 使用承諾

我們的 Cookie 使用承諾

我們僅會基於本政策規定的目的使用 Cookie 和其他類似技術,絕不會用來誇大或變更您在 Skyscanner 上搜尋時看見的價格或操縱需求。

關於本政策

本政策,連同服務條款及隱私權政策,為您提供關於我們所有網站、行動應用程式和其他服務使用的 Cookie 及其他類似技術的資訊。我們會不定期審查本政策,務使政策內容符合時效性。若我們進行任何變更,會在這裡公布最新版本。如有進行重大變更,我們會在您下次使用服務時告知,或透過其他聯絡方式通知您。

我們會如何使用 Cookie 及類似技術?

我們會在您使用我們的服務時使用 Cookie 及類似技術。這些是由我們直接控制,或是由代表我們的或獨立的第三方控制。

我們會在下列情況使用 Cookie 及類似技術:提供我們的服務所需時;透過分析和優化來改善您的體驗時;以及投放個人化廣告時。您可以在下方瞭解關於如何管理 Cookie 及類似技術的更多資訊。

何謂 Cookie 及類似技術?

Cookie 是透過您的網頁瀏覽器、依照您造訪之網站或是您使用的應用程式之要求而放置在您裝置上的小型文字檔案,它會將資訊儲存在您的裝置上一段有限的時間。

一旦您離開我們的網站或應用程式,我們所使用的某些 Cookie 便會自動移除,因為我們不需要在您每次造訪期間儲存此資訊。相反地,「永續性」Cookie 使我們的服務或標籤能在您再次造訪網站時識別出您的身分,而且除非您提早刪除,否則會在指定到期日自動到期。Skyscanner 放置在您裝置上的永續性 Cookie,儲存時間絕對不會超過您最後一次造訪之日起的 2 年後。有相關工具可供您查看 Cookie 的到期日,您的瀏覽器可能會提供此功能。

我們還會在應用程式中使用類似技術,稱之為「標籤」、「追蹤像素」、「程式碼片段」、「追蹤 URL」、「本地儲存」和「腳本」,以及「軟體開發工具包 (SDK)」和「裝置識別碼」。我們會將這些技術部署在我們的服務上,而且可能會與文字 Cookie 搭配使用,以便將資訊儲存於您存取 Skyscanner 所用的裝置上,或透過此裝置傳入和傳出資訊。

在本政策中,我們將所有這些應用程式及網路技術統稱為「Cookie 及類似技術」。

我們可能會不時新增、刪除或更新我們在服務中使用的 Cookie 及類似技術。

您可以在本政策的「我們使用哪些 Cookie 及類似技術,以及您可以如何取消?」部分查看我們於本政策發布之日所使用的主要 Cookie 及類似技術。

誰控制這些 Cookie 及類似技術?

我們服務上的 Cookie 和類似技術由我們直接控制,或由代表我們的第三方控制。我們也基於廣告目的採用由獨立第三方控制的一些 Cookie 和類似技術。您可以在本政策的「我們使用哪些 Cookie 及類似技術,以及您可以如何取消?」部分查看有關這些第三方,以及如何取消其 Cookie 及類似技術的詳細資訊。

我們使用哪些 Cookie 及類似技術,以及您可以如何取消?

當您透過我們的網站或應用程式造訪 Skyscanner 時,我們會使用下列三個類別的 Cookie 及類似技術。

1.必要 Cookie 及類似技術

我們會透過使用 Cookie 及類似技術來收集或存取您的資料,而這些 Cookie 及類似技術能保證我們的服務正常運作。與其他網站和應用程式一樣,您不能取消使用這些 Cookie 及類似技術,因為沒有它們,Skyscanner 將無法運作。我們只會使用為您提供您所要求之產品和服務而絕對必要的 Cookie 及類似技術。例如,我們會使用必要 Cookie 及類似技術來:

  • 記錄您是否透過 Skyscanner 將您重新導向至的旅遊服務供應商繼續完成預訂,這有利於我們確保平台之間的連結正常運作,以及識別和修正任何問題或錯誤;
  • 基於在 Skyscanner 和我們合作夥伴網站上的預訂情況,提供行程規劃等功能;
  • 記住用於決定搜尋結果顯示方式的必要資訊,例如您的語言和貨幣偏好設定,或我們依據您所用的裝置或您所在城市或國家/地區的地理位置等因素向您提供的產品功能;
  • 記住您的搜尋條件 (例如,路線、日期和旅客人數) - 當您瀏覽不同網頁,以及將此資訊傳遞給從 Skyscanner 重新導向至的旅遊服務供應商,或者將您轉往我們應用程式或網站上的特定位置時;
  • 收集有關如何使用我們的產品和服務的重要資訊,這些資訊會影響重要的產品決策、更新和變更,以及我們在特定市場推出的功能;
  • 確保我們的服務不受自動代理程式、機器人程式和欺詐活動的影響;
  • 提供登入功能和客戶支援服務。

查看必要 Cookie 及類似技術

下列是在本政策發布之日 Skyscanner 和第三方所使用的必要 Cookie 及類似技術

Skyscanner 所使用的必要 Cookie 及類似技術

Cookie 名稱說明隱私權政策
abgroup用於控制產品功能與對功能的存取https://www.skyscanner.net/media/privacy-policy
Airport-transfers在頁面之間保留資訊並顯示所請求的資訊
Auth_first_name追蹤預訂流程中的姓名變更
Auth_last_name追蹤預訂流程中的姓名變更
Authinfo檢查登入狀態
Carhire在頁面之間保留資訊並顯示所請求的資訊
Exitstate支援在預訂流程中重新整理頁面
Login_redirect在用戶登入後將其重新導向至正確的頁面
Preferences用於識別和定義流量屬性
Sat用於追蹤轉化率並在應用程式和網站中提供產品功能
Scanner在頁面之間保留資訊並顯示所請求的資訊
Ssab用於控制產品功能與對功能的存取
Ssculture儲存有關市場、區域和貨幣等設定
User_credentials用於身分驗證
userJourney追蹤和監控事件並避免重複

第三方所使用的必要 Cookie 及追蹤技術

Cookie 或類似技術說明第三方名稱隱私權政策
Akamai RT衡量網站表現Akamaihttps://www.akamai.com/uk/en/privacy-policies/
Auth0身分驗證和旅客用戶個人資料Auth0https://auth0.com/privacy
Automattic VIP GO在 Skyscanner 網站上為某些頁面提供寄存服務,收集營運資料以確保服務正常運作Automattic Inchttps://automattic.com/privacy/
Braintree處理付款並保障資料傳輸的安全Braintreehttps://www.braintreepayments.com/gb/legal/braintree-privacy-policy
Branch.io深度連結至應用程式中的特定位置Branch Metricshttps://branch.io/policies/#privacy
Braze SDK提供多管道 (推送、電子郵件、應用程式內) 訊息傳遞Brazehttps://www.braze.com/privacy/
Ctrip Fraud Detection用於檢查是否存在欺詐交易的服務Ctriphttp://pages.english.ctrip.com/webhome/purehtml/en/public/PrivacyPolicy.html
Fabric Crashlytics用於識別和修復 Skyscanner 應用程式中故障的服務Googlehttps://www.google.com/policies/privacy/
Google Analytics業務和財務報告Googlehttps://www.google.com/policies/privacy/
PerimeterX防止機器人攻擊的安全防護工具PerimeterXhttps://www.perimeterx.com/privacy/
Polyfill.io為舊版瀏覽器中不存在的功能提供代碼補丁的服務The Financial Timeshttps://polyfill.io/v3/privacy-policy/
Sentry用於識別錯誤和故障Functional Softwarehttps://sentry.io/privacy/
Twilio用於處理應用程式內聊天和客戶服務的工具Twiliohttps://www.twilio.com/legal/privacy
Zendesk用於提供協助和客戶支援服務Zendeskhttps://www.zendesk.co.uk/company/customers-partners/privacy-policy/

2.改善您的體驗

我們會透過 Cookie 及類似技術儲存或存取您的資料,以用於優化和個人化您使用 Skyscanner 服務的體驗。如果沒有 Cookie 及類似技術,使用 Skyscanner 時就不會那麼方便,而您也無法獲得最佳的使用體驗。

這些 Cookie 及類似技術允許我們透過下列方式改善您的體驗:

  • 識別您是否為首次造訪網站的訪客,以及為您量身打造 Skyscanner 服務的呈現方式,例如調用您的語言及貨幣偏好設定,或是您最近的搜尋。
  • 當您透過不同裝置存取 Skyscanner 時識別您的身分,以便為您提供一致的體驗。
  • 監控、測試和深入瞭解我們服務的使用和存取方式,例如您下載我們的應用程式到您裝置上所用的應用商店;
  • 分析和衡量產品的改進狀況,並依據您的活動來引導我們的產品開發團隊;
  • 收集有關您如何使用 Skyscanner,以及我們的服務在您裝置上的運作情況之意見反饋。

這些 Cookie 及類似技術有助於我們制定關於如何更好地開發或提供產品以符合您需求的決策。您可以按照本政策「我要如何撤銷我對使用 Cookie 及類似技術的同意?」部分中的說明,取消在您裝置上使用這些 Cookie 及類似技術。

查看用於改善您體驗的 Cookie 及類似技術

下列是在本政策發布之日所使用之為您打造更佳體驗的 Cookie 及類似技術。在可能的情況下,我們還提供了一個連結,以便個人可以選擇取消使用第三方 Cookie 及類似技術。您可透過用於存取 Skyscanner 的每台裝置,造訪列表中的連結進行取消。

Cookie 或類似技術說明所有人隱私權政策取消方式
AppsFlyer用於識別應用程式下載源和進行相關分析的服務AppsFlyerhttps://www.appsflyer.com/privacy-policy/隱私設定或透過 https://www.appsflyer.com/optout
Mixpanel用於衡量應用程式中和網站上事件和行動的分析工具Mixpanelhttps://mixpanel.com/legal/privacy-policy/隱私設定
Usabilla用於收集旅客的意見反饋Usabilla BVhttps://usabilla.com/privacy/隱私設定
Yandex Metrica用於收集分析資料並監控俄羅斯市場的表現Yandexhttps://yandex.com/legal/privacy/隱私設定或 https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html#opt-out

3.提供個人化廣告

如果您同意接收個人化廣告,我們會使用 Cookie 及類似技術來收集和存取您的資料,以便您在使用我們的服務時以及在網站上的其他位置看到個人化廣告。這些廣告可能是由我們直接放送的廣告,也可能是與我們合作的第三方廣告解決方案提供商 (統稱「第三方廣告解決方案提供商」) 所投放的廣告。

您選擇接收個人化廣告後,我們會將您透過 Skyscanner 搜尋或購買的旅行、旅行日期偏好,以及您與之互動的功能等資訊傳輸給第三方廣告解決方案提供商 (例如 Facebook 和 Google),從而透過第三方廣告解決方案提供商的廣告網路自訂、優化和改善您在網站上看到的廣告之相關性。

為此,當我們將資訊傳輸給 Facebook 和 Google 等第三方廣告解決方案提供商時,我們會使用他們所提供的工具。他們還可以使用該資訊來個人化您在其網路上看到的功能和內容 (包括廣告和推薦),以優化廣告的投放,以及依據其政策 (參閱 Facebook 隱私權政策和 Google 隱私權政策等) 用於研發用途。

您選擇接收個人化廣告後,我們也可能會使用透過 Cookie 及類似技術收集到的資訊來向您展示 Skyscanner 上的個人化廣告、行銷和促銷資訊,或者透過您選擇接收這些資訊的方式向您傳送通訊內容。例如,如果您透過 Skyscanner 預訂航班或從 Skyscanner 重新導向至我們的任意合作夥伴網站進行預訂,我們可能會使用透過 Cookie 及類似技術收集到的資訊來向您展示個人化廣告,或依據您的目的地、旅行時間、您選擇的服務或旅行供應商等資訊,向您傳送與您的預訂相關的個人化行銷通訊內容。我們還可能會使用這些資訊為您提供有關您前往的目的地之相關資訊,例如城市指南或最新的天氣資訊,或者索取有關您所到訪過的地點之評論和建議。

您可以在下方依照本政策「我可以如何撤銷我對使用 Cookie 及類似技術的同意?」部分中所述的步驟,選擇取消為提供個人化廣告而使用您的資訊。

當您選擇取消個人化廣告後,這會阻止我們所用的任何第三方廣告解決方案提供商出於廣告用途而使用您的資訊。在您瀏覽網站時,您不會再在 Skyscanner 或其他任何地方收到來自第三方廣告解決方案提供商的廣告。當您選擇取消個人化廣告後,您也不會在 Skyscanner 上收到任何個人化廣告或行銷資訊。但是,當您使用我們的服務時,您會繼續看到廣告;這些廣告是基於您正在查看的頁面或螢幕上的上下文資訊,這些資訊特定於您正在查看或已搜尋,但未與您個人相關聯的內容 (例如,當您搜尋過飛往倫敦的航班,此搜尋資料則會反映在您所進入之結果頁面的 URL 中,然後我們可以使用該 URL 中的這些資料來決定是否要在該網頁上加入有關倫敦酒店的廣告)。

您可以在隱私權政策的我們如何將您的資訊用於廣告用途?部分深入瞭解您在 Skyscanner 上看見的廣告。

查看用於提供個人化廣告的 Cookie 及類似技術

下列是在本政策發布之日所使用之用於提供個人化廣告的 Cookie 及類似技術。在可能的情況下,我們還提供了一個連結,以便個人可以選擇取消使用第三方 Cookie 及類似技術。您可透過用於存取 Skyscanner 的每台裝置,造訪列表中的連結進行取消。

Cookie 或類似技術說明所有人隱私權政策取消方式
A8-net用於在日本市場上執行個人化廣告活動F@n Communicationshttps://www.fancs.com/en/privacy隱私設定
Adara用於在多個通訊管道中提供個人化廣告服務Adarahttps://adara.com/privacy-promise/隱私設定或 https://adara.com/opt-out/
AddThis在社群媒體網站上實現共享的技術Oraclehttps://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html隱私設定或 https://datacloudoptout.oracle.com/#optout
AppNexus可讓我們投放廣告的標題競價技術Xandrhttps://www.appnexus.com/platform-privacy-policy隱私設定或 https://www.appnexus.com/platform-privacy-policy#choices
Bing用於個人化 Bing 網路上的廣告Microsofthttps://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement隱私設定
Comscore用於受眾分析,從而為意大利市場投放有針對性的廣告Comscorehttps://www.comscore.com/About/Privacy-Policy隱私設定
Criteo用於為廣告重定向建立受眾群Criteohttps://www.criteo.com/privacy/隱私設定或 https://www.criteo.com/privacy/
Facebook Analytics用於個人化和優化 Facebook 網路上所顯示的廣告Facebookhttps://en-gb.facebook.com/policy.php隱私設定或 https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217
Facebook Retargeting用於在 Facebook 網路上為個人化廣告服務建立客戶受眾群Facebookhttps://en-gb.facebook.com/policy.php隱私設定或 https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217
Google Ads用於個人化 Google 廣告網路上的廣告Googlehttps://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB隱私設定或 https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB
Prebid.js可讓我們顯示廣告的標題競價技術Prebid.orghttp://prebid.org/privacy.html隱私設定
Salesforce DMP用於建構受眾群,以便在 Salesforce 網絡上投放個人化廣告Salesforcehttps://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-privacy/隱私設定或 https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-consumer-choice/
Twitter用於在 Twitter 上建立廣告活動Twitterhttps://twitter.com/en/privacy隱私設定或 https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
Yahoo用於在 Yahoo 廣告網路中提供個人化廣告服務Oathhttps://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/index.html隱私設定或 https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/controls/index.html

我要如何撤銷我對使用 Cookie 及類似技術的同意?

當您首次在裝置上存取我們的服務時,我們會要求您同意我們使用符合此政策的 Cookie 及類似技術。如果您不同意我們使用這些技術,或是您稍後改變心意,您可以使用本政策中所列明的方式來撤銷同意,或是停止使用我們的服務。

透過 Skyscanner 應用程式中或網站上的「隱私設定」取消

在 Skyscanner 上管理 Cookie 及類似技術的最有效方法是使用我們在產品中提供的隱私控制設定。

您可以透過造訪網頁 https://www.skyscanner.net/privacy-settings 或使用 Skyscanner 應用程式中的「隱私設定」選單來控制裝置上所使用的非必要 Cookie 及類似技術。您可以透過這些設定來取消或同意我們使用旨在改善您體驗的非必要 Cookie 及類似技術,或者是我們用於為您提供個人化廣告的 Cookie 及類似技術。

瀏覽器或裝置設定

取消使用 Cookie 及類似技術的另一個方法是透過您存取我們服務所使用的瀏覽器或裝置設定。Chrome、Safari、Firefox、Opera 及 Edge 之類的網際網路瀏覽器也提供相關設定,能讓您控制收集與分享資訊的方式。這些瀏覽器通常可讓您檢視其儲存在您裝置上的所有 Cookie、刪除您的 Cookie 快取記憶體,以及調整您對未來收集資訊的偏好設定。關於如何存取及使用此類功能的指南,請瀏覽 https://www.aboutcookies.org。

使用瀏覽器或裝置設定來撤銷同意的缺點在於,這會停用許多讓我們的服務得以運作的必要 Cookie 及類似技術,其影響是我們提供的某些或所有特性及功能可能會停止運作。有鑑於此,我們建議您採取目標更明確的方式來撤銷同意。例如,如果您想停用用於為您提供興趣相關廣告的 Cookie 及類似技術,您不必封鎖所有 Cookie,而可透過上文所提到之 Skyscanner 中的「隱私設定」取消相關 Cookie 及類似技術。

許多瀏覽器及其他第三方會提供專門的廣告封鎖軟體、「副檔名」或工具,以讓您封鎖用於廣告用途的所有 Cookie。如果您從 iOS 或 Android 裝置存取我們的服務,您也可以透過裝置設定,管理如何將您的資訊用於廣告等特定用途。

您也可以在 http://optout.aboutads.info、http://optout.networkadvertising.org 及 http://youronlinechoices.eu 上找到一些關於如何在整個網站上更統一地管理及限制您看到的線上興趣相關廣告的實用資訊。您可以使用這些服務來取消您在我們以及其他網站上看到的大部分興趣相關廣告。

更多資訊

如您對本政策有任何疑問,或希望深入瞭解我們網站上使用的 Cookie,請與我們聯絡。

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