單憑同志驕傲月期間的表面支持絕對不夠，只有在日常生活中持續傳遞多元與平等的理念，並將其付諸實行，才能為 LGBTQ+ 社群帶來真正且深遠的改變。Skyscanner 這次特別為大家開箱幾家由內而外全力支持 LGBTQ+ 社群的優質飯店品牌。這幾家品牌對內是打造幸福企業、極力保障員工權益的良心僱主，對外則是熱情款待各方旅客的友善東道主。

LGBTQ+ 友善飯店是什麼？

雖然 LGBTQ+ 社群是由許多擁有不同觀點、需求和住宿偏好的個體所組成，但大家的核心心聲其實很有共鳴。許多 LGBTQ+ 旅客在規劃住宿時，會特別留意飯店是否曾在同志驕傲月、跨性別現身日和世界愛滋病日等重要時刻，公開發表深具意義的言論來力挺社群。然而，公眾面前的表態只是第一步，我們更渴望看到真誠、體貼且能呈現社群多元面貌的實際行動。品牌的真誠度至關重要，現在的旅客也越來越期待品牌能擺脫過時的刻板印象。

經營 LGBTQ+ 旅遊品牌OutOfOffice.com的 Darren Burn 表示：「在深耕這個領域的五年間，我注意到越來越多飯店渴望吸引 LGBTQ+ 客群。這種趨勢對推動平等政策帶來了非常正面的影響，也意味著飯店現在能非常有底氣地證明，多元共融對業務發展大有幫助。我由衷希望，針對員工和品牌的多元培訓能成為長遠發展的趨勢。這不僅是因為背後有著龐大的商業潛力，更因為這本來就是一件正確的事。」

作為一家企業，支持 LGBTQ+ 社群絕不能只流於行銷包裝和公關手段。OutThere Magazine編輯 Uwern Jong 指出，許多獨立經營的精品飯店在這一塊其實做得很到位，甚至比連鎖大品牌更往前走了一步，但礙於缺乏大型公關資源，往往未能獲得應有的關注。

Uwern 分享道：「泰國的 137 Pillars Hotels and Resorts團隊在這一點上就表現得非常出色。我除了與他們合作向 LGBTQ+ 旅客推廣品牌外，最近更深入參與了他們 360 度全方位 LGBTQ+ 包容性策略的制訂。最讓人感動的是，這個策略是由公司各部門的員工自發性推動的。以往做類似的專案時，我偶爾會覺得台下的員工只是被迫出席聽講，但這次看到整個團隊全情投入、熱烈討論，並提出許多結合個人感悟、獨特且具開創性的想法，真的讓人感到十分溫暖。」

我們如何挑選這些飯店品牌

這份精心挑選的飯店名單，皆是在全年不同時節都對 LGBTQ+ 旅客及員工展現出實質支持的品牌。在篩選過程中，我們主要考量以下指標：

• 具包容性的工作環境政策及員工支援

• 設有 LGBTQ+ 員工網絡或培訓課程

• 為 LGBTQ+ 員工及其家庭提供同等福利與保障

• 與 LGBTQ+ 機構建立夥伴關係、捐款或提供其他支援

• 在市場推廣及住客體驗中展現多元包容

• 實質支持獨立的 LGBTQ+ 媒體、創作人或社群組織

請注意，這並非一個絕對的排行榜。由於各家機構的政策可能會隨時間調整，大家在預訂行程前，建議先了解當地的法律法規、旅遊目的地的背景背景以及個別飯店的最新政策。

Marriott 萬豪國際集團

在推動 LGBTQ+ 多元與包容性方面，萬豪國際集團長期扮演著產業先驅的角色。早在 1999 年，全球多數國家尚未將同性婚姻合法化時，萬豪就已成為首家為同性伴侶提供員工福利的連鎖飯店集團。此外，萬豪已連續十多年在人權陣線（HRC）的「企業平等指數」中被評為「最佳工作場所」之一，並自 2014 年起年年獲得 100% 滿分。萬豪很早就將反歧視條款列入公司規章，其醫療保險也涵蓋了跨性別人士的醫療需求。

2014 年，萬豪推出了名為 #LoveTravels 的廣告企劃，大力支持 LGBTQ+ 社群。自此，萬豪便持續投入資金力挺 LGBTQ+ 創作人。例如在 YouTube 上坐擁超高人氣的Amber’s Closet 主理人 Amber Whittington，自 2017 年起便與萬豪保持緊密的合作關係。

2019 年，萬豪於紐約舉辦「世界驕傲節」（World Pride）宣傳活動時，我有幸與 Amber 碰面。當時我們一同出席了一場由 ONE 主辦的小組座談會，這是一個萬豪內部的 LGBTQ+ 員工資源小組。ONE 直接與 LGBTQ+ 員工對接，並為全體萬豪員工提供培訓和課程，提升大眾對顧客及商業夥伴在 LGBTQ+ 多元與包容性議題上的正確認知。

Amber 分享道：「在與萬豪合作時，我從未覺得自己只是品牌拿來裝飾多元形象的工具，這與我在其他品牌的經歷截然不同。我感受到他們是真的想邀請代表社群不同面貌的創作者，來呈現最真實的多元面貌。而且很明顯地，他們選擇的合作對象都是真心關心社群的倡議者，而非純粹看中粉絲數量的網紅。萬豪最厲害的一點是言出必行，他們一年四季都在為 LGBTQ+ 社群做事，絕不只限於同志驕傲月。他們照顧我們，尊重我們的專業，並給予我們極大的創作自由去發表真正想給觀眾看的內容。每次與他們合作，我都感到非常興奮。」

飯店推薦

位於加拿大多倫多的Delta Hotel by Marriott 是萬豪旗下一個絕佳的住宿選擇。在 2018 年國際 LGBTQ+ 旅遊協會（IGLTA）舉辦年會期間，該飯店曾接待了一批 LGBTQ+ 媒體代表。Delta Hotel by Marriott 亦長期支持 LGBTQ+ 創作者，甚至會聘請作者為其網站撰寫專屬的 LGBTQ+ 相關旅遊內容。

Hilton 希爾頓飯店集團

希爾頓集團在員工培訓方面投入了大量資源，特別為對 LGBTQ+ 文化不太熟悉的員工提供專業發展機會。同時，他們也為 LGBTQ+ 團隊成員提供了非常優渥的福利。

2017 年起，希爾頓開始為員工提供高達 10,000 美元的領養資助金，用以補貼相關的合法開支。雖然這項計劃面向所有員工，但對 LGBTQ+ 團隊成員來說，無疑提供了極大的實質支持。

Rick Nelson 是一位現居美國的希爾頓員工。在 TED 的《WorkLife with Adam Grant》節目中，Rick 分享了他和丈夫如何透過希爾頓的育兒協助計劃成功領養孩子的溫馨故事。在遞交領養申請僅 10 天後，Rick 就在工作時收到電話，通知他可以去接兒子 Ben 回家了。Rick 當時向主管匯報，主管隨即叫他不用擔心請假的事，好好享受成為新手爸爸的喜悅。希爾頓公平的育嬰假政策，讓 Rick 的領養過程變得毫無後顧之憂。在訪問中，Rick 衷心感謝希爾頓成就了他一直以來想當父親的夢想。

飯店推薦

Devin-Norelle是一位活躍於 LGBTQ+ 媒體界的黑人非二元性別跨性別人士，日常使用的代名詞為 ze/zim。在入住位於紐約州萊布魯克的 Hilton Westchester時，ze 遇到了一件讓其驚喜不已的事。飯店總經理特別傳訊息關心 Devin-Norelle 的入住體驗，並在對話中貼心地問道：「為了讓我們的工作人員感到親切，請問您比較喜歡我們稱呼您為『先生』還是『女士』呢？」Ze 感受到經理在努力展現包容，於是向他解釋自己是非二元性別，這兩個稱呼都不適用。總經理隨即回覆：「那麼稱呼您為『Mx.』會否比較合適？」Devin-Norelle 坦言當時被震撼到了，完全沒想到經理竟然知道這個專為非二元性別人士而設的尊稱，也被飯店展現出的同理心與頂級服務深深打動。

MGM 美高梅國際酒店集團

美高梅集團在支持 LGBTQ+ 群體方面不遺餘力，除了投入龐大的資金，更積極遊說政府通過保障 LGBTQ+ 權益的政策。該品牌長期與國際知名的 LGBTQ+ 非營利機構保持合作，夥伴包括「人權陣線」和「同性戀、雙性戀和跨性別教育網絡」（GLSEN）。與此同時，美高梅亦深入資助全球各地的中小型 LGBTQ+ 組織、驕傲節活動及政策宣傳。

其中幾項不容忽視的貢獻包括：2004 年成為人權陣線拉斯維加斯分會的創始贊助商；2012 年向「馬里蘭州婚姻平等組織」捐贈 75,000 美元；以及在 2013 年向南內華達州男女同性戀社區中心捐贈 300,000 美元，支持其新大樓的落成。此外，美高梅亦積極鼓勵旗下各家飯店自發性資助當地的 LGBTQ+ 項目。

美高梅國際酒店集團已連續 10 年在 HRC 的企業平等指數中獲得極高評價。其多元化的供應商與工程採購計劃更是業界領先，該計劃會優先向由弱勢群體（包括 LGBTQ+ 人士）持股至少 51% 的企業採購產品與服務。這項政策旨在打破大企業壟斷，為中小型獨立企業創造公平競爭的環境。美高梅承諾在 2025 年前，將國內至少 10% 的可投標設備、用品和服務額度，留給多元化的供應商，當中涵蓋女性、LGBTQ+ 社群、有色人種及身心障礙人士。截至目前，該計劃已向這些弱勢社群開辦的企业發放了超過 30 億美元的合同。

飯店推薦

位於大西洋城的美高梅旗下物業Borgata Hotel Casino & Spa，透過其舉辦的「OUT at Borgata項目驕傲地支持著 LGBTQ+ 社群。Borgata 同時也是「花園州平等組織」（Garden State Equality）的贊助者，其捐贈的資金和物資均被指明用於一個特別基金，專門為尋求法律協助以更改身份證明文件姓名的跨性別人士提供援助。

Red Carnation

Red Carnation雖然規模較小，但以卓越無瑕的服務以及對 LGBTQ+ 社群的承諾而聞名遐邇。他們之所以能取得如此佳績，全賴在招聘和管理上對多元化持之以恆的追求。

當我向HospitableMe的行政總裁兼資深旅遊作家 Billy Kolber 詢問紅燕子對社群的承諾時，他強調 Red Carnation 及其母公司 The Travel Corporation 已將多元與包容視為企業的核心精神。

Billy 透露：「我們最近協助他們推出了名為 Red Carnation IDEA（包容、多元、平等與行動）的項目。這是一個專門為推動全方位多元化、並在員工之間建立盟友關係的商業資源小組。在 Carnation IDEA關注的認同圈中，除了包含傳統的 LGBTQ+ 和女性外，還貼心地照顧到一些較少被提及的群體，例如低收入員工和新手父母。正因為他們在內部團隊中建立並發揮了這種多元、支援和理解的文化，Red Carnation 才能發自內心地歡迎來自世界各地的多元旅客，確保將包容與多元植根於一舉一動之中。」

飯店推薦

Red Carnation 在倫敦排名前十的飯店中獨佔四席，其中Rubens at the Palace絕對是皇家歷史愛好者的首選。飯店正正座落於白金漢宮對面，其提供的英式下午茶精緻無比，定能帶給您尊貴的皇家享受。

Accor 雅高酒店集團

在本文涵蓋的所有飯店品牌中，雅高是業界專家在接受訪問時提及次數最多的一家。雖然雅高打入 LGBTQ+ 市場的時間不算最長，但他們在社群中所做的工作，展現出了獨到的視野和非凡的決心。

專門為飯店品牌提供 LGBTQ+ 包容性培訓的機構HospitableMe共同創辦人 Kenny Porpora，對雅高讚不絕口。

Kenny 表示：「在傳統的五大飯店集團中，雅高是第一家簽約成為 Proud Certified』培訓計劃合作夥伴的品牌。高達三成的 LGBTQ+ 旅客坦言在辦理入住時害怕遭受異樣眼光，而不少飯店員工亦不確定該如何款待他們不太熟悉的群體。提供專業培訓，正正能消除雙方的焦慮。」

在 2025 年 5 月，雅高與聖保羅的「LGBTI+ 商業與權利論壇」合辦了一場名為「攜手消除 LGBTI+ 恐懼症」的盛會，匯聚了政府官員、企業代表以及民間社會組織，共同探討權益議題。

OutThere Magazine編輯 Uwern Jong 作為 LGBTQ+ 旅遊界的另一位重量級專家，同樣對雅高給予了高度評價。

Uwern 指出：「我有幸與許多大型及小型的飯店品牌合作過，當然少不了一些非常出色的獨立飯店，他們在款待 LGBTQ+ 旅客方面都做得很棒。但在帶領OutThere Magazine的十年間，我學會了去分辨哪些品牌是真心想成為我們社群的一分子，而哪些只是想賺我們錢。雅高亞太地區旗下座擁從傳奇的萊佛士 Raffles 到現代時尚的 SO/ 度假飯店等眾多品牌，他們向我證明了對社群的投入是真真切切的。除了我們共同合作的市場營銷項目和活動外，我還參與了他們針對東南亞全體員工的內部同志驕傲月活動，他們在對待團隊成員時，清晰且公開地展現了極高的包容度。」

飯店推薦

作為雅高旗下的潮流物業，Mama Shelter London曾與英國跨性別社運人士 Max Slack 展開合作。Max 表示在這裡感受到了前所未有的尊重與歡迎。一踏進飯店，員工便主動詢問其習慣使用的代名詞，整個住宿過程中都讓 Max 感到被充分接納。

如何選擇 LGBTQ+ 友善飯店品牌

真正做到 LGBTQ+ 友善的飯店品牌，無論在公眾層面還是在公司內部，他們一年 365 天都尊重和支持 LGBTQ+ 人士，而不僅僅是在同志驕傲月流於形式。他們會透過員工資源小組、具包容性的福利方案及內部政策，為員工提供充足的培訓與支援。無論您的下一站是哪裡，入住這些品牌的飯店都能讓您在旅途中睡得安心。在出發享受下一段冒險之前，記得做足功課，了解目的地政府對 LGBTQ+ 旅客的安全指引。

最脫穎而出的飯店品牌，往往是那些在日常生活中持續提供支持的品牌。包容的政策、員工培訓、員工網絡以及公眾面上的社群支持，全部都缺一不可。話雖如此，出發前多花時間了解當地的法律、旅遊背景及各家飯店的具體細節依然非常重要，因為不同地方對 LGBTQ+ 的包容程度可能存在很大差異。