全球領先旅遊搜尋引擎Skyscanner.com.tw正式在台灣推出航班服務評分機制，成為全球第一個提供航班服務評分機制的整合式搜尋引擎網站（Metasearch）。過去幾年透過國際網站進行跨國訂購航班的交易日益頻繁，但有時仍無法得到最新的相關訊息，進而衍生消費疑慮。有鑑於此，Skyscanner.com.tw特別推動航班服務評分機制，幫助旅客在進行航班預定搜尋時，可以根據來自Skyscanner.com.tw使用者真實預定經驗進一步選擇最符合自己需求的航空公司與線上旅行社，而非僅能夠單純僅倚賴價格來進行判斷。
Skyscanner航班服務評分機制已正式上線，旅客在進行航班搜尋結果與選擇路線後就可以看到相關回饋評分，即便是首次訂購的航班行程，或是從未搭乘過的陌生航空公司與線上旅行社，都能夠根據Skyscanner廣大的使用者服務評分來進一步判斷及選擇最適合自己的行程規劃。
此次推出的航班服務評分機制是依據下列項目綜合評分所得：
- 依據使用者訂票經驗以匿名的方式來針對四個項目評分，包括網站品質、額外費用、售後服務與網站價格準確性。
- 服務評分機制固定每星期更新一次，以確保提供旅客最即時資訊。
- 每筆有效評分必須達到至少100位使用者的評分回饋。
在推動全新航班服務評分功能的同時，Skyscanner也與所有航空公司和線上旅行社合作夥伴們緊密合作，確保合作夥伴都能夠透過服務評分後台，充分了解消費者對自身服務的評價。透過Skyscanner航班服務評分機制，消費者不僅能夠從中獲得最佳決策資訊，同時得以透過回饋分享，促使航空公司與線上旅行社進一步提升服務品質，進而成為最終贏家。
Skyscanner航班產品線總監Piero Sierra表示：「Skyscanner致力成為消費者心目中最可靠的旅遊搜尋引擎，以及航空公司與線上旅行社等所有合作夥伴的整合式搜尋引擎網站首選。全新推出的航班服務評分機制，提供消費者最完整可靠的資訊，幫助旅客進行航班預定時能夠依據世界各地所有旅客的客觀經驗進行最佳選擇。我們也相信航班服務評分機制有助於促進整體產業的服務品質，Skyscanner所有的合作夥伴都能夠獲得來自全球旅客的回饋，致力於提供旅客最佳預訂服務，並且在消費者遇到困題時立即提供最佳的解決方案。」
使用Skyscanner強大的功能搜索和比較機票和酒店價格，保證你以最低成本出遊！訂閱Skyscanner電子報，隨時隨地獲得第一手旅遊資訊！
閱讀更多
