機票搜尋與訂購
Skyscanner發現隨著行動裝置的盛行與進步,行動裝置已成為台灣旅客搜尋航班資訊的主要媒介(58%)。而到了訂票階段,使用者行為卻有明顯的轉變,多數使用者(57%)仍會選擇透過介面較清晰的電腦來訂購機票,使用行動裝置訂票的比例則下降至43%,故對台灣用戶而言,行動裝置主要用為搜尋資訊,實際購買行為發生時仍選擇電腦來進行。

瀏覽量高峰時段
Skyscanner發現無論是使用行動裝置或是電腦的用戶,都偏向在平日使用Skyscanner,瀏覽量也隨著接近週末而降低。其中,週一與週二為每週流量最高的日子,週六與週日則為每週的最低點。
再近一步分析每小時的流量,Skyscanner發現晚上10點為使用行動裝置的最高峰;至於電腦的使用者,除了晚上10點之外,早上10點和下午3點也分別有特別高的流量。此外,各平台的流量都於晚間12點之後有明顯的下降。
Skyscanner大中華區資深行銷經理方芳表示:「本次行動裝置使用者行為數據分析發現,雖然行動裝置已成為台灣使用者搜尋航班資訊的首選平台,但是到了訂票階段,多數使用者仍選擇利用介面較清晰的電腦來完成。針對這樣的習性,Skyscanner也推薦使用者善用同步功能的技巧,使用者只須將手機與電腦的Skyscanner平台登入至相同的使用者帳號,所有的搜尋歷史紀錄皆會同步,方便使用者延續訂票的程序。」