Skyscanner整理 10 條關於轉機與托運行李的必知資訊，從行李直掛規則、超重處理、到行李遺失或損壞理賠，讓你在轉機時更安心，不怕行李出差錯。
國旅程往往免不了轉機，而「托運行李能不能直掛？」「在轉機地點要不要自己提取？」這些都是大家最常困惑的問題。尤其是長途飛行或多次轉機時，如果事先不清楚規則，很可能因為行李無法直掛或時間不足而手忙腳亂。Skyscanner整理 10 條關於轉機與托運行李的必知資訊，從行李直掛規則、超重處理、到行李遺失或損壞理賠，讓你在轉機時更安心，不怕行李出差錯。
什麼是行李直掛？
行李直掛指的是托運行李在辦理登機時，就可以一次掛到最終目的地，中途轉機時旅客無需再提領或重新辦理托運。這種便利通常出現在航空公司彼此有合作協議的情況，例如同屬航空聯盟、或有代碼共享的航班。對旅客來說，行李直掛可以省去許多轉機時的繁瑣手續，是最省時省力的選擇。
10 條托運行李相關問題與解答
1. 轉機時需要重新辦理行李托運嗎?
如果轉機的航班是 同一家航空公司，通常不用再辦理托運手續。如果是不同航空公司，但購買的是 聯程機票，也大多能行李直掛。但若是分開購票，或搭乘廉價航空，則需自行提領再托運。
2. 托運行李直掛適用哪些城市？
托運行李直掛並不適用所有的城市，行李直掛因地區不同具體規定也不相同，可參考下列地區規定：
溫哥華： 所有國內或國際轉機旅客必須自行提取行李，並送往轉運區。
美國： 所有入境美國的旅客都必須在轉機前先通過海關檢查，這包括行李安檢。美國海關及邊境保護局（CBP）在其官方網站上明確指出：「若您在國際航班抵達後沒有領取行李，行李將無法送達您的最終目的地。」
達拉斯沃斯堡 ： 若轉乘其他美國國內航空公司，必須提取行李並送往轉運區；若轉乘國際航班，行李會自動轉運。
3. 什麼情況下托運行李無法直掛？
托運行李無法直掛主要有以下幾種原因：
只要有機場轉換，就一定不能直掛。
例如先降落在東京的成田機場，然後再從東京的羽田機場飛走，這種情況托運行李不可以直接掛到終點。
如果你的行程包含了國際線轉國內線，很多國家的第一站，都要落地過海關把行李拉出來，重新做辦理登機手續。
如轉機時間超過24小時，很多航空公司會不允許托運行李直掛。
若行程包含了廉價航空，就算行程都在同一張票上，通常都無法直掛。
4.為什麼聯程機票托運的行李也不能直掛？
許多人以為只要買了聯程機票，就一定能享有行李直掛，其實不然。有時候因為訂票時沒有同步辦理行李直掛，或出票系統問題，導致行李無法順利掛到最後一程。甚至在少數情況下，地勤人員的操作疏忽，也會影響到行李是否直掛。因此，在辦理托運時務必要再三確認，避免轉機時臨時出狀況。
5. 托運行李不能直掛怎麼辦？
若遇到行李無法直掛的狀況，就必須在中途下機後先提領，再重新辦理托運手續。這時候，轉機時間的預留就顯得特別重要。如果轉機時間過短，很可能會導致趕不上下一班航班。即便旅行社或航空公司事前承諾能直掛，也最好保持彈性規劃，尤其涉及不同航空公司時更應謹慎。
6.飛機票沒有免費托運行李該怎麼辦？
許多廉價航空的票價不包含托運行李，若只攜帶隨身行李且符合規範，就可以省下托運費用。但若行李超過手提限制，就必須提前加購托運額度，或在值機櫃檯現場購買。建議出發前仔細確認每家航空公司的行李規則，以免臨時被收取高額費用。
閱讀【托運行李知多少】全球10間熱門航空公司托運行李限制總整理+禁止攜帶上機的物品了解更多有關托運行李的限制。
7.托運行李超重怎麼辦？
當托運行李超過規定重量時，最直接的方法就是將部分物品取出，改以隨身行李攜帶，但要注意，隨身行李也有重量與尺寸限制。詳情可閱讀10大航空公司手提行李尺寸和重量限制總整理（長榮、華航、國泰）。若同行友人行李較輕，可以分攤部分物品，否則就只能支付超重費用。對於台灣旅客而言，提前在網上購買額外行李額度，通常會比機場現場加購划算。
8.托運行李遺失怎麼辦？如何理賠？
飛機終於抵達機場了！在行李運轉帶上卻怎麼也遍尋不著你的行李箱嗎？該怎麼辦呢？
抵達目的地後，倘若沒有找到托運的行李，需即刻攜帶行李收據、機票、護照等相關資料，前往航空公司櫃檯辦理遺失申報手續。要詳細填寫行李事故報告書，其中需包含行李牌號碼、行李牌樣式、行李尺寸大小、特徵、內裝物品等內容。所填寫的資料務必真實且詳盡，日後若真的遺失且遍尋不獲，航空公司會依據旅客所填寫的內容來判定賠償金額。
若是多次轉機的旅客，一旦遭遇行李遺失的問題，將由搭乘終站的航空公司負責理賠事宜。行李遺失或者延誤的情況，必須在21日內（從行李交付收件人之日起算）通知當地的航空公司辦事處，否則將視為乘客自動放棄相關權利。
依據民用航空法第93-1條以及航空客運損害賠償辦法，航空公司對於行李遺失、遲到或者損害所承擔的賠償責任，除乘客預先申報較高價值並預付額外的保值費用外，針對國際航線（包含國際航線中的國內航段），托運行李的賠償每公斤最高不得超過新台幣1千元，而隨身行李則按照實際損害情況計算，每一乘客的最高賠償金額不得超過新台幣2萬元。旅客除了可以向航空公司要求賠償之外，也可查看自己的旅遊平安保險以及信用卡是否包含旅遊不便險的賠償項目，以便回國後辦理相關事宜。
9.托運行李損壞怎麼辦？如何理賠？
托運行李若發生損壞，旅客應在機場第一時間向當次搭乘的航空公司服務櫃檯反映，並申請「行李損壞證明」。航空公司會依損壞情況提供不同的處理方式，例如現場更換一個相近尺寸的新行李箱、協助維修並送回，或直接給予一定金額的賠償。無論是哪種方式，都必須證明損壞確實發生在托運過程中，因此建議務必保留行李受損的照片、影片，以及相關托運單據。
除了向航空公司申請賠償外，若有額外投保「旅行不便險」，旅客也可以依規定向保險公司提出理賠申請。此時通常需要航空公司開立的行李損壞證明、受損照片，以及維修收據等資料。由於不同航空公司和保險公司的處理標準不盡相同，建議旅客盡量保存完整證據，以避免在申請賠償時影響自身權益。
10. 拿錯托運行李怎麼辦？
市面上行李箱的顏色和款式普遍，誤拿他人行李的情況並不少見。一旦發現錯誤，應立即聯絡機場行李服務人員，他們會協助登記編號與聯絡方式，並協調歸還。如果是你誤拿別人的行李，也應主動報告，讓航空公司協助送回正確的旅客手中。
