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澳洲航空

此信息最後更新於2017年9月26日

澳洲航空(Qantas)為大洋洲和南半球最大的航空公司,一般稱為澳航或昆塔斯航空,英文全名為「Queensland and Northern Territory Aerial Services」,以 雪梨和墨爾本機場為主要樞紐,總部設在雪梨。

澳航為全球歷史第三悠久的航空公司,亦為全世界安全紀錄最好的大型航空公司之一,在2015年被Airlineratings.com評為全球十大最安全航空公司首位。

澳航的航點眾多,包括非洲的南非、東亞的日本、中國、香港、東南亞的印尼、泰國、新加坡、菲律賓、南亞的印度、歐洲的英國、北美洲的美國、加拿大、南美洲的智利,以及大洋洲許多航點。

選擇澳洲航空

預辦登機

在澳洲國際機場以外的機場辦理澳航營運的國際航班登機,請在起飛前3至1小時辦理登機手續。

在澳洲的國際機場,搭乘頭等艙或商務艙的旅客,請在90至60分鐘內辦理登機手續。

在澳洲的國際機場,搭乘尊尚經濟艙或經濟艙的旅客,請在120至60分鐘內辦理登機手續。

澳洲國內航班並為航班QF400或以上,攜帶托運行李的旅客請在45至30分鐘內辦理登機手續;攜帶手提行李的旅客請在30至15分鐘內辦理登機手續。

從澳洲國內航站起飛的航班QF001 至QF399,請於2至1小時內辦理登機手續。

代碼共享的航班或特殊航班,會有些微調整,請旅客特別注意。

行李須知

手提行李的部分如下

澳洲境內航班可攜帶2件總長105公分的行李,或1件總長105公分的行李加上1件總長185公分非硬式衣物行李,或1件115公分總長的行李。每件的限重皆為7公斤。

除了Dash 8 服務的手提行李限制為1件總長105公分,限重7公斤的行李,奧林匹克水壩離港的手提行李限制為1件總長105公分,限重4公斤的行李。

國際航班的部分,頭等艙、商務艙、尊尚經濟艙的行李限制為2件總長115公分的行李,或1件總長115公分的行李加上1件總長185公分非硬式衣物行李。經濟艙則為或1件總長115公分的行李,或1件總長185公分非硬式衣物行李。以上每件限重皆為7公斤。

此外旅客都可再攜帶一個隨身物品,如手提包、電腦包、筆記本等等。

托運行李的部分如下

國內航線:經濟艙的旅客可攜帶1件23公斤內的行李,商務艙旅客可攜帶2件各32公斤內的行李。特殊航班可能有些微調整。每件托運行李的總長上限為140公分。

美洲航線:經濟艙的旅客可攜帶2件23公斤內的行李,商務艙旅客可攜帶3件各32公斤內的行李。特殊航班會有些微調整。3件托運行李的總長上限為405公分,2件托運行李的總長上限為270公分。每件行李的總長上限皆為158公分。

國際航線(美洲航線除外):經濟艙旅客可攜帶30公斤的托運行李,尊尚經濟艙旅客可攜帶40公斤的托運行李,商務艙旅客可攜帶40公斤的托運行李,頭等艙旅客可攜帶50公斤的托運行李。會員享有額外的額度。每件行李的總長上限為158公分。

客艙服務

國際頭等艙和國際商務艙的旅客座椅可隨意調整座椅的角度、腿墊和腰部的位置,亦可調整成長一張近2公尺長的睡床,並提供電源插座。座位設計成繭式,提供旅客足夠的私人空間。

尊尚經濟艙的旅客座椅可調整角度,並符合人體工學設計,並配有扶手的內製餐桌,可以放置飲料零食等,並配有電源插座。

經濟艙的旅客配有依人體工學設計的流線型座椅,腰部有特殊承托配備,頭部的枕頭設有側翼,提供旅客最舒適的休息空間。

機上娛樂

多數機艙皆提供輕觸式螢幕、隔音耳機,配有多種節目影片、電台頻道、互動遊戲。每個座位並配有一個私人電話,與收發短訊的功能,配備將依機艙等級與航機略有不同。

餐飲服務

頭等艙的旅客可以在飛機上品嚐精緻的八道美味菜餚,兩種任選的種菜和四種精選主餐,並提供開胃小點、零食、小吃、酒精飲料、茶飲、咖啡等服務。餐點皆為現場烹製,精美新鮮。

商務艙旅客搭乘超過8小時的航班,可依喜好選擇用餐的菜色與用餐時間,部分航班亦提供早餐選擇,可在入睡前選好隔日的餐點。此外並提供酒精與咖啡服務,也有其他零食飲料可供選擇。

尊尚商務艙的旅客可選擇香檳、果汁、礦泉水,用餐時提供上等紅酒與精緻美食可供選擇。航程中也提供飲料零食的服務。

經濟艙的旅客搭乘超過10小時的航班,可選擇多種餐點搭配上等紅酒、熱巧克力、甘菊茶。航程中也提供飲料零食可供選擇。

歷史準點率

澳洲航空全球排行第32名,準點率86.7%,平均延誤17分鐘

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