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埃塞俄比亞航空

本頁面訊息最後更新於2017111

埃塞俄比亞航空 (英語:Ethiopian Airlines,國際航空代碼:ET) 1945 年於埃塞俄比亚所成立的首個國營航空公司,總部位於埃塞俄比亞首都暨境內最大城市阿迪斯阿貝巴(Addis Abäba),其樞紐機場為阿迪斯阿貝巴博萊國際機場Bole International Airport,機場代碼:ADD),201112月起亦屬星空聯盟(STAR ALLIANCE)旗下一員。

除了近年穩定經營往返非洲、亞洲、歐洲、北美、南美主要國家,多達253班次的國際專營定期航班,也讓埃塞俄比亞航空躋身現今非洲航線發展成熟的主要航空公司,亦是近年非洲大陸引進多架波音機型與年輕專業飛航團隊,整體營運成長飛快的新興航空代表之一。

埃塞俄比亞航空的亞洲航點遍佈多個主要城市,由於台灣未有直飛航點,旅客可選擇於以下機場轉機:

埃塞俄比亞航空 Ethiopian Airlines 常見問題

埃塞俄比亞航空如何訂票?

  1. 官方網站訂購機票
  2. 透過埃塞俄比亞航空台灣總代理-中大旅行社協助訂票事宜
  3. 其他訂票管道例如Skyscanner搜尋預定優惠機票

埃塞俄比亞航空如何改票?

  1. 透過埃塞俄比亞航空台灣總代理-中大旅行社協助更改票券,視個別情況需另外酌收更改票券相關費用。
  2. 根據埃塞俄比亞航空官方規定指出,根據旅客所持有的機票類型於出發前仍可受理:延長機票期限、更改出發日期。旅客需要注意的是,一經更改將會產生些許更改相關費用。
  • 透過其他旅行社購買者:直接聯繫原旅行社票務人員協助處理。
  • 透過線上訂票網站購買者:直接聯繫原服務網站客服人員協助處理。

埃塞俄比亞航空如何退票?

  1. 透過埃塞俄比亞航空台灣總代理-中大旅行社協助處理退票,視個別情況按官方規定實施比例退費機制。
  2. 根據埃塞俄比亞航空官方規定指出,購買機票如已開票仍可申辦退票手續,視個別情況需另外酌收更改票券相關費用。
  3. 透過官方網站與線上訂票網站購買者,須向埃塞俄比亞航空提出相關證明文件以便申請後續退款,並由官方協助判定是否符合退款標準,以下也提供了兩種退款管道參考:
  • 以信用卡付款者:一旦符合退款標準,埃塞俄比亞航空將於收到申請後的7個工作天內,將退票申請相關文件遞交旅客的信用卡發卡機構協助退款。並請留意退款資訊可能不會立即載於當月帳單。
  • 以現金、支票或其他付款方式付款者:一旦符合退款標準,埃塞俄比亞航空將於收到申請後的10個工作天內,協助退還機票票面購買金額(需扣除服務費)。並請留意申請文件所填寫的旅客姓名、地址、信用卡卡號、機票號碼等相關資訊皆為正確。

選擇埃塞俄比亚航空

登機服務

旅客可於班機起飛前的24至2小時內透過網路辦理登機,亦可於班機起飛前的3至1小時前臨櫃辦理登機。

網路訂票

旅客可以透過官方網站、或是其他訂票管道例如Skyscanner搜尋預定優惠機票。

行李須知

多數航點的商務艙旅客每人可托運2件各32公斤或3件各23公斤之托運行李;經濟艙旅客每人可託運2件各23公斤之托運行李。星空聯盟金卡會員亦可額外攜帶單件20公斤以內行李。

客艙形式

旗下機型多屬商務艙和經濟艙之兩艙配置,部分機身較小機型則僅提供經濟艙座。

誤點處理機制

如遇天候、空中交通管制等任何突發考慮因素導致航班延誤或取消時,埃塞俄比亞航空將於確認航班狀態變更的半小時內通知航班所有旅客,並依實際情況提供替代航班、票價補償、住宿補償等相關的配套措施。

旅程行前須知

如需飛往非洲航點的台灣旅客,可於出國前的6至4週內前往各大醫院的旅遊醫學門診諮詢醫師評估需求,以便事先接種相關疫苗、服用瘧疾藥物。

埃塞俄比亞航空

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埃塞俄比亞航空 - 聯絡方式

埃塞俄比亞航空台灣總代理-中大旅行社

02-2740-7722 轉接分機 116、117、118

埃塞俄比亞航空官網

https://www.ethiopianairlines.com/cn/zh

Twitter專頁 / Facebook專頁

https://twitter.com/flyethiopian / https://www.facebook.com/ethiopianairlines

埃塞俄比亞航空台灣代辦處-中大旅行社

台北市松山區復興北路57號7樓之6

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