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湛藍航空

本頁面訊息最後更新於2017122

憑藉旗下全面採用空中巴士A320系列班機的有效成本控管策略,加上全經濟艙的機上座位規劃設計,不但成功令印度出身的廉價航空湛藍航空(英語:IndiGo,國際航空代碼:6E)自2006年營運至今,以獨樹一格的商業模式迅速躋身為市佔率不亞於亞洲航空印尼獅子航空在內的新興崛起航空公司,更與境內的印度捷特航空、翠鳥航空並列當前印度三大航空公司。

  • 湛藍航空的樞紐機場設於印度首都德里英迪拉·甘地國際機場(英語:Indira Gandhi International Airport,國際航空代碼:DEL),這座以印度前總理英迪拉·甘地(Indira Gandhi)命名的機場,平時除了是印度境內吞吐載量最為繁忙的機場之一,亦是南亞地區最為大型和重要的代表機場,負責承載南亞地區逾半數的航空運輸。

此外,另有兩座次要樞紐機場:

截至2017年,湛藍航空旗下共有包含35個國內航點、7個國際航點,不但突破旅客往返印度各地以往舟車勞頓的交通通勤模式,迅速普及多個在地小眾航點。亦逐漸拓展出飛往杜拜曼谷(泰國)、新加坡、馬斯喀特(阿曼)、特里布萬(尼泊爾)、杜哈(卡達)、沙迦(阿拉伯聯合大公國)在內的國際線。

湛藍航空 IndiGo 常見問題

湛藍航空如何訂票?

  1. 官方網站訂購機票
  2. 透過其他線上訂票管道例如Skyscanner搜尋預定便宜機票

湛藍航空如何改票?售出是否接受退票?

一般而言,廉價航空主打省去大多數的週邊服務以達節省成本目的,亦讓旅客能有機會以低廉的價格購入機票。建議旅客購買此類廉價航空的優惠票券前,謹慎留意行程規劃。根據湛藍航空的官方規定指出,票券一經訂購即無法再做變更,Skyscanner也為旅客整理出了湛藍航空額外許可的三種免費改票情況:

  • 航空公司因故取消航班
  • 航空公司於起飛時間的1小時前提前變更起飛時段
  • 航空公司將起飛時間延後超過248小時以上

備註:旅客如遇改票情形,則須提供訂位編號、電子信箱以及姓氏,以便後續客服人員協助辦理改票事宜。

湛藍航空如何加購?

基於湛藍航空為廉價航空公司,除了機上一律配置經濟艙之座位,亦不提供免費供應餐點與機上娛樂系統。旅客除了可以付費加購餐飲,亦能選擇支付國內線-印度盧比2500元(折合新台幣約1165元)與國際線-印度盧比3000元(折合新台幣約1400元)的6E付費升級方案。

備註:國際線印度飛尼泊爾的往返航班不適用

Skyscanner也為旅客精選整理出升級方案優惠內容:

  • 不限次數的改票、退票,湛藍航空將不收取額外費用。
  • 可以自行選擇座位,包含加長空間、靠窗、走道座位,湛藍航空將不收取額外費用。
  • 享用機上所提供的零食小點與任一飲品,湛藍航空將不收取額外費用。
  • 僅限訂票當下同步加購服務,恕不提供事後加購。
  • 加購服務僅能透過官網或旅遊業者預訂。

選擇湛藍航空

登機服務

旅客可以透過IndiGo kiosks機台、下載goIndiGo.in(IOS)或IndiGo(Android)應用程式或官網,預辦登機、劃位、列印登機證節省臨櫃排隊等候。

行李須知

旅客每人最多可以隨身攜帶7公斤內的個人包款或免稅商店提袋一件(長寬高限制為55x35x25公分);最多可以使用托運國內和國際航班15公斤至30公斤不等的個人行李一件(長寬高之總和不超過158公分);另可預付美金8至22元不等加購托運,上限為30公斤,須在起飛前的24小時事先完成訂購手續方可生效。

座位選擇

機上皆為經濟艙座,建議旅客如對座位有偏好的類型或區域,可以預辦自助登機。

餐點服務

包含多種三明治、印度麵包、印度香飯、印度通心麵、薯條、堅果、汽水、咖啡、茶飲等風味餐點提供加購。

IndiGo

3.5/5
以 908 個評論為基礎

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湛藍航空 - 聯絡方式

新加坡辦事處-客戶聯絡中心

+65-6298-8328

新加坡辦事處-客戶服務信箱

indigo@walshegroup.com

湛藍航空官網

https://www.goindigo.in/

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湛藍航空新加坡辦事處

The Walshe Group Singapore Pte Ltd, 7500A Beach Road, #09-321, The Plaza, Singapore 199591

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