1. 如何確認機票是否預訂成功？
當您通過 完成機票預訂後，在您賬戶註冊的郵箱會收到付款成功通知信函，服務提供者將為您開立機票。機票開立後，電子機票將自動寄至您的電子信箱。如果收到電子郵件則說明訂票成功，如果沒有收到郵件則需要聯絡服務提供者查明原因。
注意：付款前，請一定要再三確認您的預留郵箱，確保郵箱正確。
2. 如何變更和改簽？
完成訂票後，若要對機票中的乘機人、航線、時間、艙等、承運公司等內容進行變更修改，可透過「管理我的訂位」自行修改，也可以直接與服務提供者聯絡進行修改，還可以於值機櫃檯進行更改。不過，由於更改的內容不同，承運公司不同，所以，收取的更改費用也不同，甚至有些內容不能進行更改。具體條款，可在服務提供者官網上查找。
注意：付款前，請一定要仔細閱讀機票的變更和改簽政策，以防萬一。
3. 航班被取消怎麼辦？
航班被取消的因素有很多，例如颱風、大雪等天氣原因或是航空公司自身的原因。如果離出發日還有一段時間，一般來說航空公司會提供改簽替換航班和退票的選擇，您可以免費改簽或者全額退票。如果已經到達機場才知道航班被取消，那您就要聯繫地勤人員，了解航空公司的相應安排。總之，一旦這種情況發生，旅客要懂得保障自己的權益。詳情請閱讀： 捍衛你的權益：航班延誤/取消的賠償你要知。
注意：付款前，請一定要仔細閱讀航班的取消政策，了解賠償的方式和金額。
4. 加購行李及預訂其它服務？
不同航班服務提供者對於行李有不同的規定、條款和價格。最好直接諮詢航空公司或旅行社 (訂票時，您應該可以看到選項)，這裡可以協助您找到所需的詳細資料。
5. Skyscanner 上顯示的價格包含哪些項目？
Skyscanner 所顯示的價格將包括所有必須支付的稅款和費用的估計金額。當Skyscanner重新導向至航空公司或旅行社網站以完成訂票時，會更新和顯示包含價格在內的所有航班詳細資料。如果您選擇服務提供者提供的其他服務，例如，行李或旅行保險 (應為可選選項)，您支付的最終機票價格可能會有變化。
注意：Skyscanner提醒大家再確認付款前，仔細了解機票總費用的各個款項，不做冤大頭。
6. OTA價格、銀行卡扣款金額、服務費？
OTA刷卡購票不需支付刷卡手續費，但銀行會根據國際交易所產生的費用（Cross Border charge），另收匯率轉換等服務費，價格會因匯率有所更動與各信用卡銀行之服務條例相關，詳情請諮詢所刷之信用卡合作銀行。
7. 怎麼開具航班延遲證明？
航班延遲證明是證明旅客所乘坐的該航班發生航班延遲或取消，蓋章的官方有效的紙質證明。一般情況下，延遲證明可用於航班延遲保險索賠和機票退款（在購票時的線旅行社官網退票）。提供本人的購票證件及延遲航班的航班號，可在延遲航班的始發機場的相應航空公司值機櫃台開具延遲證明。
8. 為什麼一樣的航空公司、一樣的艙等卻有不同的價錢？
每間航空公司或旅行社因為機票有時候會有不同的規定或限制。建議在你選定所需的票價之後，點選機票說明欄，將會有該機票的詳細內容（包括艙等、效期、其他備註說明…等等）。
9. 沒有收到機票確認郵件怎麼辦？
如果您未收到該電子郵件，建議您檢查垃圾郵件資料夾，因為有時無法識別來源的電子郵件可能會出現在垃圾郵件資料夾。如果您仍然找不到電子郵件，建議您直接與航空公司或旅行社聯絡。如果您忘記您向哪家公司訂票，通常可以試著查看您的信用卡帳單是否有公司名稱。
10. 如何預訂團體票？
如果乘機人少於8位乘客，可直接通過航空公司或旅行社的網站添加乘機人預訂機票。但如果乘客人數超過8位，航空公司或旅行社可能會要求您使用電話或透過網站的特殊區段進行訂票。他們也可能有針對團體的條款和規定或優惠團體價。
如果，您通過 Skyscanner 預訂機票還有其他問題，可以直接至 Skyscanner 官網，點擊右下方的「意見反饋」，選擇「協助頁面」， 搜尋相關問題即可。
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